11月18日，水磨沟区人力资源和社会保障局联合乌鲁木齐礼悦天下文化传媒有限公司，针对全区政府窗口单位的工作人员举办了一场别开生面的政务礼仪专项培训，约360人参训。此次培训旨在进一步提升政务接待水平，全面规范政府部门工作人员的政务接待行为，提高文明礼仪素养，优化政务服务环境，从而增强政务服务的“软实力”。
培训中，导师通过深入浅出的讲解和生动的案例分析，使参训人员深刻理解了礼仪不仅是个人修养的体现，更是提升政府形象、增强群众满意度的重要方式方法。
针对工作人员的形象、举止和语言等方面，培训导师从着装打扮到言谈举止、从接待礼仪到服务流程，都进行了详细讲解和示范。参训人员纷纷表示，通过此次培训，对自己的形象塑造有了更清晰的认识，也更有信心以更加专业的素养面对办事群众。
此外，培训还通过模拟接待场景、角色扮演等互动环节，让参训人员不仅掌握了沟通技巧和应对方法，还体会到了换位思考、真诚服务的重要性。
水磨沟区司法局南湖北路司法所所长王谦说：“通过本次政务礼仪培训，我更加认识到在今后的工作中要通过微笑礼仪拉近与办事群众之间的距离，让群众真正感受到司法服务工作的和谐、温暖。”
水磨沟区人力资源和社会保障局副局长杨洋说，此次培训涵盖了全区各单位的工作人员，从仪表着装、交往举止、服务礼仪等方面进行了生动、细致的讲解，从而加强政务服务建设、提升政府形象。“未来，水磨沟区人社局将继续加强政务服务培训，不断提升工作人员的综合素质和服务水平，努力打造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境。”杨洋说。
来源：水磨沟区融媒体中心
记者：张梦轩
编辑：伍淑晶
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