10月底我们栏目报道了,深圳优优小王国摄影机构福田店突然关闭,消费者被转至其他门店。近日我们再次收到不少市民的爆料,深圳优优小王国摄影的门店突然全部关门了。
老顾客复购
第二次订单一次没拍遭遇闭店
消费者 王先生
我第二次找他们下单,交了2298元。原本要拍摄三次,现在一次都没拍就闭店了,我们诉求是想把钱退回来。
摄影机构发闭店声明:
资金链断裂无法退款
公告显示,目前已找到同行,会将客户在该公司的套餐余额,等价兑换为合作同行相应品类的服务;如果客户愿意适当增加人工费,也可由该公司摄影师提供拍摄;由于该公司资金链断裂,暂时无法满足退款要求。
涉及人数多 消费者建多个维权群
消费者 王先生
找其他机构接盘,别人也可能会各种推诿、加费之类的。维权群里面初步统计有600多人,涉及的金额大约有120多万元。
品牌方电话打不通
律 师 刘子孺
消费者有相应证据的情况下,可以向市场监督管理局等部门进行举报。如果情节严重的,可能涉嫌刑事犯罪,可以向公安部门进行报案,要求公安机关进行查处。
律师:政府部门加强监管
设立预付费监管账号
律 师 刘子孺
希望政府部门在这个过程中加强监管,是不是可以设立一个相应的监管账号,对相关的预付费款项进行监管。这样企业一旦倒闭,或者说出现想要跑路的情况,可以避免消费者的损失。
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