医保电子凭证是什么？
医保电子凭证是国家医保局为参保人在全国统一的医保信息平台中签发的身份标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。
医保电子凭证有什么用？
医保电子凭证广泛应用于就医购药、医保查询、费用结算等医保业务场景，一个医保电子凭证，可以办理众多常见医保业务。
医保电子凭证有什么优点？
第一，方便快捷。医保电子凭证不依托实体卡，参保人可通过国家医保APP，或者通过微信、支付宝等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用，十分方便。去药店买药或者去医院看病，打开手机刷二维码就能轻松完成支付，无需出示实体医保卡。
第二，应用丰富。医保电子凭证广泛应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各业务场景，一码在手，可以办理所有的医保业务。
第三，全国通用。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以凭证在全国办理有关医保业务。
第四，安全可靠。医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。
医保电子凭证和实体医保卡的关系是什么？
一张是虚拟的就医凭证，一张是实体的就医凭证，仅从就医购药上看，两者的功能是一样的。大多数人习惯于携带实体卡进行就医购药，俗称“持卡结算”；也有部分人群，尤其是年轻人，或者是因急诊等因素未携带实体社会保障卡的人，更愿意使用医保电子凭证直接“脱卡结算”。进行医保结算时，不论使用医保电子凭证或是使用实体社会保障卡，均对应参保人身份证件下的医保结算账户。
异地就医是否可以使用医保电子凭证？
参保人需要异地就医并办理了异地就医备案手续后，可以持本人医保电子凭证在就医地扫码使用，直接结算异地就医医疗费用。
如何开通医保电子凭证？
本市参保人既可以在“国家医保服务平台”APP申领，也可以在经由国家医保局备案确认的本市19个医保电子凭证应用第三方渠道应用程序中申请和激活，常见第三方应用包括随申办、支付宝、微信。
进入各渠道申领页面后，需先通过身份认证（人脸识别），阅读并同意《医保电子凭证相关协议》，确定选择“无需证件，刷脸激活”，验证成功后，即申领成功。
人脸识别失败怎么办？
人脸识别失败可能有以下几种原因：①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别；②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别；③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录app进行绑卡；④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。
能为家人（老人和小孩）申领吗？
参保人通过国家医保服务平台APP激活本人的医保电子凭证后，在APP底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。友情提示
友情提示：
如果您添加的家庭成员小于16周岁，直接点击【添加账户】按钮即可完成账户关联。
如果您添加的家庭成员大于16周岁，点击【添加账户】按钮后，请选择“人脸验证”的方式完成家庭成员认证。因此在此项操作进行时，需要被绑定的家庭成员在您身边哦！
来源：上海医保、浦东医保诚善服务
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