长白县公安局强化“一窗通办” 公安政务服务取得新成效
政务
2024-11-07 11:17
吉林
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今年以来，长白县公安局认真落实上级公安机关关于推进“一体三翼”公安政务服务有关工作要求，不断强化派驻县政务大厅行政审批办“一窗通办”各项举措，公安政务服务实现新变化取得新成效。办事效率提升，减少了群众办事时间成本。由“一事跑多窗”变“一窗办多事”，通过“一窗通办”模式，群众只需在一个窗口提交材料，工作人员通过系统进行内部流转审核，减少了中间环节，显著提升了办事效率。目前，“一窗通办”综合窗口可办理户政、交警、出入境等多项业务，其中包括换补领居民身份证、异地换补领居民身份证、临时居民身份证、居住证签注等11项户政类业务，换补领驾驶证、自愿降低准驾车型、机动车所有人联系方式变更、交通违法处理等12项交警类业务，普通护照首次申领、往来港澳通行证首次申领及团队旅游签注、大陆居民往来台湾通行证首次申领及团队旅游签注等5项出入境业务。服务质量提高，增强了群众获得感。“一窗通办”模式的推行，使得群众在办理事务时不再需要面对复杂的办事流程，显著提高了服务质量。通过“一窗通办”全面推行了“一窗式受理、一次性告知、一站式办结、一条龙服务”的警务公开集中办事服务新模式，让群众实实在享受到更直接、更实在、更普惠、更高效的公共服务。截止目前，共办理居民身份证4716件、临时身份证238件、交通违章业务3700件、驾驶证换发374件和自愿降低准驾车型3件。部门协同加强，优化了资源配置。整合交警、户政、治安、出入境等部门窗口服务事项，252项公安政务服务事项全部进驻政务服务窗口。设立了6个综合窗口，配齐配全各项办公设施。配置人员13人，其中民警6人，辅警9人，全面达到“一窗通办”窗口标准。同时，不断加强窗口人员业务培训力度，确保窗口人员从“专才”变“通才”，全面打造“全科民警”，切切实实实现让群众不找警种，不分区域，一次办成。依托公安派出所设立综合服务窗口13个，配备专职民警15名，141项公安政务服务高频事项全部进驻，同时制定“首违不罚”清单，设立政务服务咨询热线，整合县公安局各部门、各警种数据技术的应用。通过“一窗通办”改革，多个部门的数据系统打通，形成了高效的联动机制，优化了资源配置，减少了重复建设和资源浪费，提高了公共服务的整体效能。
