资兴一市民给《为民热线》栏目组送来感谢信和锦旗!

民生   2024-11-27 11:45   湖南  

近日,家住资兴市御景铭城小区的多位业主向湖南交通频道《为民热线》求助称,从今年7月份开始小区内的自来水不知何故,突然呈现出金黄色,这让许多业主担忧水质存在问题。


事发后,业主们曾多次向物业公司和当地的自来水公司反映问题,被告知是管道存在问题,只需要安装排污阀门即可解决。
8月份,小区重新安装了排污阀,可自来水发黄的问题并没有得到有效解决。不少业主希望主管部门能够介入,对小区管道进行检测,以保障居民们的正常用水、安全用水。
《为民热线》报道后,资兴市分管市领导高度重视调度处理,相关单位已制定解决方案。11月25日《为民热线》栏目组收到资兴市御景铭城小区业主邮寄来的感谢信和锦旗。

舆论监督重在化解矛盾、解决问题

2024年《为民热线》坚持“以人民为中心”的发展思想,把“老百姓期盼的事”与“党和政府要干的事”紧紧连在一起,1月至11月26日,《为民热线》通过新媒体矩阵和广播节目回复咨询投诉问题10651个,为群众挽回经济损失5000多万元,有六篇报道得到省领导批示,15个县市区主要领导专题督办《为民热线》反映的问题,充分发挥了舆论监督在回应群众关切、解决群众问题中的正向作用,推动各级政府职能部门和党员干部立足本职岗位为群众服务,得到了群众的广泛好评。

报道回顾:郴州一小区自来水呈金黄色引业主担忧?回复来了!


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记者:家熙、敏捷      实习记者:李仕嘉
审稿:康铁、胡益警、菲菲

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