协助群众找回遗失证件
1月3日上午，一位女士来到柳南交管业务服务大厅办理违章业务，在要出示处理业务需要的车辆登记证明文件时，该女士发现文件不见了。由于车辆登记证明是重要的法定证件，遗失后可能会给自己带来诸多不便，因此该女士非常焦急，并立刻向柳南大队辅警韦道弟寻求帮助。韦道弟在了解了事情经过后，一边安抚该女士的情绪，一边让该女士仔细回忆文件掉在何处。该女士回忆自己是乘坐出租车过来的，自己出门之前检查过一次，当时文件是在身上的，到这边就不见了，估计是遗留在出租车上了。随后，韦道弟首先通过调取监控录像，确认了群众乘坐的出租车车牌号码。并立即与出租车公司取得了联系，说明了情况，请求协助查找遗失的车辆登记证明。经过出租车公司的积极配合和韦道弟的不懈努力，最终成功找到了该女士遗失的车辆登记证明。原来，出租车司机在发现乘客遗落的证件后，也一直在寻找失主，并已将证件妥善保管。在确认身份无误后，韦道弟将车辆登记证明归还给了女士。
拿到失而复得的文件，女士向韦道弟表达了谢意。韦道弟也提醒该女士，在办理交管业务或其他事务时，务必注意保管好个人财物和重要证件，避免类似情况的发生。
护送学生回校
1月2日16时许，柳州市公安局交警支队机动大队铁骑在会展中心门前开展铁骑驾驶技能专项训练，突然有两名学生前来求助，称他们是柳州第二职业学校的学生，在回学校途中发现电动自行车没电了，已经推着没电的电动车艰难走了几百米，现在离学校的路程还有很长一段路，不知道该怎么办，看到前方有交警立即过来请求交警帮助。得知此情况后，本着“为人民服务”的宗旨，韦祺立刻调来皮卡车，带领铁骑队员将两名学生及其电动车安全送至学校。
两名学生回到学校后，都激动地对韦祺的暖心帮助表示感谢。说：“非常感谢你们的帮助，让我感受到了人民警察的热心以及切切实实为人民服务的真心。”临别前，韦祺提醒两名学生，驾驶电动车前要求对车辆进行检查，保证电量充足、刹车性能正常，避免再发生类似情况。
归还遗失驾驶证
1月2日16时许，柳州市公安局交警支队柳江大队辅警韦斐膑正在土博镇处理一起交通事故。在处理事故现场时，一位热心路人前来上交了一本在附近拾到的驾驶证，希望交警帮找到失主。面对这一突发情况，韦斐膑没有丝毫犹豫，立即利用交警系统的信息优势，迅速查询到了驾驶证所有人的联系电话。在成功联系到驾驶员后，韦斐膑详细询问了驾驶员的具体位置，并得知其正在焦急地寻找遗失的驾驶证。为了让驾驶员能够尽快拿回自己的驾驶证，韦斐膑在完成交通事故处理工作后，亲自将驾驶证送到了驾驶员手中。在见到驾驶员时，韦斐膑仔细核对了驾驶证信息，确认无误后将驾驶证亲手交还给了驾驶员。
驾驶员在接过失而复得的驾驶证时，激动之情溢于言表。他对韦斐膑的热心帮助表示了深深的感谢。
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审核| 莫小华
供稿| 何柳娴、严丽云、机动大队 编辑| 邹艾彤
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