无效沟通：
日常交流的过程中，对方的视角永远是在自己的身上。
比如说，你跟对方讲述自己儿童时期一些开心或者不开心的事情。对方的回应是，好想回到儿童时期，感觉那时候无忧无虑，现在过得一地鸡毛；你跟对方说最近压力好大，对方的回应是，谁的压力不大呢?我们领导最近又让加班。你跟对方分享路上看见了一只小鸟，对方的回应是：好可爱，紧接着说，我今天跟同事要出去聚餐。
看似句句有回应，但是表达的内容，情绪感受都没有得到有效的回馈，甚至对方根本没有完整地接受。
即便跟对面语音通话，或者面对面沟通，对方的表达基本是以陈述经验或者自己的观点为主，用自己的经验，感受，观点沟通，没有办法反驳但是很多瞬间，感到不对劲，可就是说不出来哪里不对劲。
进入内耗的状态里面，对方却觉得，就是太作了，没事找事。
有效沟通：
万能公式: 肯定、理解对方+陈述事实+表达自我感受+提出解决问题的方案建议+达成一致+后期不翻旧账以及正向反馈。
还是用上面的例子说明，讲述自己儿童时期的有趣故事，可以说，没有发现，你小时候这么活泼？跟你现在完全不一样，简直是两个人。
肯定+事实+感受
对方说，最近压力好大啊！可以说，你们领导又给你找事了嘛？我也是感觉你最近很忙，我们聊天的时间也变少了，但是没事，你忙你的，我永远都是你的精神支柱，给你一个的抱抱。
理解+事实+感受+解决方案
对方说，这是小鸟好可爱啊！可以说，只有可爱的人才会发现可爱的事情，所以，在我眼里，你更可爱。
理解+自我感受+正向反馈
沟通是为了让我们的情绪，行为，感受可以被对方知道，可以促进两个人之间的感情。
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