车辆小剐小蹭怎么办? | 平安春运 交警同行

政务   2025-02-03 11:16   宁夏  


不小心发生小碰撞、小刮擦

但是“人未伤、车能动”

怎么处理最方便呢?

当然是使用

轻微交通事故“快处快赔”!


一、

轻微交通事故线上快赔处理

发生轻微交通事故后,当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能,公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线,接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定,并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定,以提供最快捷的事故处理服务。


二、

视频快处适用范围及类型

(一)适用时间:09:00-18:00;
(二)运行区域:银川市兴庆区、金凤区、西夏区;
(三)适用情形:当事人手机安装有“交管12123”APP,且支持视频通话功能;发生在机动车之间,仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故;事故车辆投保了交强险且状态正常的。



三、

不适用线上视频快处的情形

(一)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;
(二)机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性,放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的;
(三)机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;
(四)驾驶人无有效机动车驾驶证的;
(五)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;
(六)驾驶人有从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;
(七)当事人不能自行移动车辆的;
(八)驾驶人有故意行为的;
(九)驾驶人逃逸或者离开事故现场的;
(十)当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;
(十一)驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的;
(十二)其他需要民警现场处置的情形

四、

如何使用视频快处报警

(一)当事人报警
发生事故时,当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警,APP会自动定位获取事故地点信息。

(二)视频接入
当事人点击“视频报警”按钮后,呼叫等待公安交管部门接警人员接听,接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头,在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成,不需要当事人提供纸质材料,处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术,自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的,接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

(三)撤离现场
接警人员完成证据固定和信息采集后,"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息,当事人应当及时撤离,避免交通拥堵,发生次生事故。
(四)后台定责
民警根据视频通话采集的证据信息,确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果,当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的,可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。



五、视频快处优点
❖使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警,几分钟可以完成处理,省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。
❖处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”,证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成,更利于当事人打消人为因素顾虑、快速撤离现场。
❖节约警力。通过OCR技术和大数据功能可以快速识别并关联驾驶人信息、车辆信息、保险信息,大大减少民警手动录入信息的工作量、提高民警处置效率。
❖保障安全畅通视频在线快速完成轻微交通事故处理,可以有效减少当事人现场停留时间,防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

返程期间

如发生轻微交通事故

请车主们互相体谅

快处快撤

切勿加剧道路拥堵


如在高速上发生难以解决的交通事故

或车辆故障情况

请牢记“车靠边、人撤离、即报警”


01
车靠边

若人员无受伤或受伤轻微且车辆还能移动的,在确保安全的前提下,立即将车移动至右侧应急车道。在来车方向150米外(夜间、雨雪雾等恶劣天气应加大到200米)放置三角警告牌以提醒后方来车注意警情,城市道路上要在来车方向50米处放置三角警告牌。


02

人撤离

设置好警示牌后,应立即将车上人员撤离到高速护栏外等安全地带,远离事故现场,避免发生更为严重的二次事故。


如果车辆不能移动,所有驾乘人员应迅速撤离到安全地带,再拨打电话报警,千万不要在行车道内逗留或待在车内。

03
即报警

做好以上步骤后,立即拨打110或122报警,并向交警正确描述车辆位置、行车方向。同时,将人员伤亡情况、是否需要救护车、事故车能否开动等现场详情简单描述。(注:千万不要停在主车道上查看车损、报保险、争辩事故责任或协商赔偿事宜,避免被后方车辆碰撞而造成二次伤害。)

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END

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编辑/李府联   审核/李 娟

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