什么样的社区生活，会让人觉得住在这里很幸福？
在浙江平湖市各小区的文明友邻点，随处可见一群群志愿者，或面向居民宣讲理论知识，或开展便民服务，或开展文艺快享。“文明服务随时可得，文明实践随处可见”，寥寥几笔便勾勒出了平湖居民幸福生活的轮廓，描绘了一幅文明实践润心惠民的温馨画卷。
四年来，平湖围绕“友邻善治”主题，创新推出“文明友邻汇”新时代文明实践工作品牌，按照落点到最小单元、服务到最大范围的实践目标，打通文明实践服务群众“最后一公里”，“友邻一家亲”文明和谐氛围日渐浓厚。
就近盘活，把友邻点建在群众家门口
在城市中如何培育塑造新型邻里关系、强化社区居民的认同感和归属感？
平湖市充分利用社区（物业）用房、楼道架空层、居民自有房屋等物理空间，在主城区的221个小区创新打造“文明友邻点”253个。小区居民放下筷子、走出家门，就能享受到文明实践的公共服务，就近参加理论宣讲、文艺快享、志愿服务等新时代文明实践活动，感受文明氛围熏陶。
一区一特色，一区一精品，文明有礼，蔚然成风。滨江小区利用高层架空层设置文明友邻点，添置喝茶桌椅、乒乓球桌等设施，配备跳绳、皮球、笔墨纸砚等文体用品，打造居民学习休闲新空间。梅园小区在沿街商铺设置文明友邻点，配置冰箱、微波炉、急救药箱等便民用品，发放爱心人士捐赠物资，让户外工作者拥有一个冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药的暖心小“家”。
住在龙湫湾悦居的张阿姨说：“原先，参加文明活动要跑到社区新时代文明实践站，现在，走出家门口就能有文明活动，感觉生活在这个小区有满满的幸福感。”
服务到家，把文明志愿者送进群众朋友圈
从一个志愿者，到十个志愿者，再到一百个、一千个志愿者，这样的文明裂变，正在平湖市的每个小区发生着。通过“友邻使者”的“熟人效应”，带动周边的邻里共同参加志愿活动。
为发挥居民群众在这个过程中的主导作用，平湖市在全市选聘390名热心公益、具备专业特长、群众威望高的居民担任“友邻使者”，并通过“熟人效应”扩大友邻力量的“葡萄串”影响，在润物无声中宣传党的政策，弘扬文明新风。
为提升“友邻使者”的专业水平，平湖市还与浙江工业大学等3所高校合作共建友邻发展学院，下派专业社工担任“文明友邻点”指导员，围绕宣讲党的创新理论、提升文明素养等主题开展现场教学、实务训练和互派锻炼等增能培训。
梅兰苑小区友邻使者谢女士接受培训后，带动120名小区居民组建“绿啄木鸟”友邻队伍，以定期结队、包干绿地的形式，累计劝阻垃圾不分类、楼道乱堆放、停车无秩序等不文明行为三千余次，让邻里关系好、居住环境好成为小区文明新名片。
常态长效，新时代文明实践办到群众心坎里
为了让新时代文明实践项目持久运作，平湖市创新设立友邻基金，建立由政府财政资金、社区共建经费和社会公益资金等组成的多元投入机制，累计募集资金600余万元，保障友邻活动常态化、项目化、实体化运行。
在滨湖社区，“银杏伙伴”志愿服务项目正在开展，社区以低龄老人帮忙高龄老人，开展上门陪聊、代购生活用品、打扫卫生等服务。在友邻基金的资金保障下，滨湖社区该项目已经连续运行四年，得到了辖区居民群众的一致好评。
“文明友邻汇”在项目管理上也制订了“动态管理宝典”。从参与人数、群众满意度和社会效应等方面开展日常评价和年终考核，确保“文明友邻汇”项目往深里走、往实里走。通过“政府引导、部门联动、居民自治”的运营模式，将法律咨询、健康义诊、政策解读、反诈宣传、家电维修等各类志愿服务推送到文明友邻点。
此外，各友邻点每月5日定期举行“善美之声”友邻宣讲活动，通过“宣讲亭”“‘升’声不息”“楼语青新社”等微宣讲载体，深入浅出传播党的创新理论，让理论宣讲从群众“听得清”向“听得懂”转变。
以邻为伴，与邻为善。“文明友邻汇”正在不断抽枝发芽，汇聚成城市文明生活的珍贵点滴。（采访报道组：邓纯雪 顾加平）
