从大厅到家门,邮储银行肇州县支行营业部打造适老服务新生态

民生   2024-12-19 09:42   黑龙江  

走进邮储银行肇州县支行营业部

一系列适老化设施映入眼帘:

无障碍通道平坦舒缓

方便老年客户乘坐轮椅自由进出

大堂内爱心专座柔软舒适

老花镜、放大镜等助老工具摆放整齐

随时可供老年顾客取用



如今,老年群体的金融服务需求逐渐成为社会关注的焦点。邮储银行肇州县支行营业部,从优化硬件设施开始,以全方位、多层次的适老服务举措,构建起从厅堂到家门的金融服务新生态,切实为老年客户提供便捷、贴心、安全的金融服务体验。

强化社区联动

邮储银行肇州县支行营业部积极与社区合作。他们走进社区,一对一,手把手地指导老年人使用智能设备,耐心讲解手机银行大字版使用方法,并做好老年人的金融风险提示,将银行业务送到老年群众的家门口,切实提高了老年群体的金融素养和风险防范意识。

组建爱心小组

营业部专门组建了爱心小组,将金融服务从厅堂送到门口。他们组织开展金融知识进社区、进村庄、进养老院等活动,持续加强老年人的金融知识教育宣传力度,大力普及防范电信网络诈骗、非法集资、反假币等金融知识,通过以案说险、寓教于乐的方式,提高老年人的反诈防骗意识和能力。






一系列举措,邮储银行肇州县支行营业部不仅提升了老年群体的金融素养和风险防范意识,也进一步彰显了邮储银行“普惠金融”的服务理念。


营业部相关负责人表示:“老年客户是我们重要的服务群体,为他们提供优质、便捷的金融服务是我们义不容辞的责任。我们将持续优化适老服务体系,不断创新服务模式,从厅堂到家门,全方位满足老年客户的金融需求,努力打造适老服务新生态,为老年群体的幸福晚年生活贡献更多的金融力量。”


未来,邮储银行大庆市分行将持续关注老年客户的金融需求,不断创新服务方式,为老年群体提供更加优质、便捷、贴心的金融服务,让他们在数字化时代也能享受到金融服务带来的便利与安心。




记者:张
编辑:梁会杨

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