“笔杆子”大赛作品展 | 第二名：隧道股份冶志伟

凝心聚力 启智向前

——在宣传工作中迸发企业高质量发展的动力

自2023年起，习近平总书记对“新质生产力”作出一系列重要论述，“新质生产力”特点在新，关键在质，是实现高质量发展的制胜一环。纵观中铁隧道局发展沿革的璀璨星河，创新始终镌刻在我们的基因里、熔铸在我们的血脉中：从血汗艰辛的钢钎大锤式开凿到引领全球的智能化建造，从上亿元依赖进口的高精设备到“物美价廉”的自主研发生产，中铁隧道局始终以创新引领着变革、以智能驱动着进步！

作为新媒体工作人员，我对新媒体有着这样的思考：何谓新媒体？不正是新的创意、新的呈现、新的载体、新的机制吗？不正是以优质的内容来达到更好的宣传效果吗？实际工作中亦是如此，宣传工作已经成为企业外宣内达、打造品牌、搏击市场的重要力量支撑，新媒体的受众愈发庞大，更能迸发推动企业高质量发展的创新推力。

新媒体本质上仍是媒体，是社会发展、企业生存的工具要素之一，让新媒体工作成为推动企业高质量发展的抓手需从以下方面发力：

一、紧抓创新内核，完善优化现行传播体制机制，全方位、多角度地讲好隧道故事

新媒体传播介质多元化、呈现方式多元化、传播受众的多元化，意味着宣传工作者不能完全套用大众传播时代的固有一套，要以企业底蕴为血、社会实际为肉来输出内容。一是载体，传统的纸媒相较于新媒体而言，虽严肃庄重，却也稍“厚”了几分，而新媒体中最具代表性的短视频，却能在集成了文字、音频、视频等多种介质下高效地传递观点；二是呈现，信息同质化现象愈加严重的当下，吸引眼球成为了媒体“第一要务”，但在呈现手法上创新并非一味使用眼花缭乱的视觉特效，更应守正创新，多挖掘小切口、非常规的述说角度；三是反馈机制，新媒体时代人人皆有“话语权”，新媒体灵活开放的工作机制虽要求如此，但往往在不实言论的泥潭中愈陷愈深，应对之法只有提升自身内容的真实度、可信度，谣言必不攻自破。

二、聚焦发展主流，结合企业发展特色、规划目标、行业定位等坐标，横纵结合构建企业核心叙事经纬网

宣传工作服务于企业，要聚焦企业亮点特色、核心战略等内容进行重点推广，就当前形势来说，安全、智能建造，大商务管理等内容都炙手可热。就其内容选择上，需注意以下方面：一是典型性与时代性结合。中铁隧道局四十余年的峥嵘岁月中涌现了一批又一批典型的人物故事，应充分发掘他们与新时代、新征程之间的密切联系，立足时代潮流回答时代之问；二是代表性与普遍性结合。英雄人物来自于人民群众，母永奇当是我辈青年的学习楷模，褪去他的诸多定语后，他仍是一名主司机、一位隧道工人，身处平凡却又绽放出不平凡的光芒；三是打造品牌与多元发展的协调。作为一名中铁隧道人，同时又是宣传工作者的一员，应当时刻牢记习近平总书记对我们忠诚担当的殷切嘱托，在工作中树立品牌意识，才能讲好我们的企业故事。

三、拥抱智能潮流，以开放包容的姿态汲取营养、提升素质，争做新时代、新征程下合格的新媒体人

AI时代的到来给宣传工作带来了巨大的冲击和变革，但AI本质上仍是工具，虽具有双刃剑属性，但只要合理利用，去粕存精，不失为提升工作效率的良好渠道。宣传工作者应从以下方面充实自身、增进本领：一是固本培元，牢记宣传工作者“四力要求”，即手力、脑力、眼力、脚力，只有扎实提升自身写作、新媒体技能，不断沉淀、不断求索，才能拥有辨别真伪的“透视眼”，才能更好的使用工具来提升工作效率；二是打开视野，开放包容地融入潮流，小到个人，大到企业都应如此。正如新质生产力被提出、成为潮流一样，以开放的胸怀去包容接纳新事物、以唯物辩证的态度去检验未知，如AI写作的大火虽褒贬不一，但不可争辩的事实是它推动了技术的成熟与演进；三是时用时新，为工具注入灵魂，以我为主为我所用。媒体工具本身是不具备思想的，使用者在多次使用并熟悉后，为其赋予特定的职能划分、角色安排，例如视频号与抖音号定位不同，其发布的内容也各具特点，使用者可根据这些特点来选择发布内容、时间及频率，将其打造成新媒体传播矩阵中各自发光发热的不同角色！

坚守初心本质，推动改革创新。宣传工作以创新凝聚起奋进向前的内驱动力，以视角引领聚焦企业拼搏奋进的难忘瞬间，以智慧催生出企业高质量发展的蓬勃动力。正因此，青媒聚力，隧启新篇，人人都是新质生产力中不可或缺的一环，请共同发力，为企业高质量发展做出贡献，为新质生产力的崛起贡献青春力量！

以山河贯通之名，赴一场隧道之约

——隧道博物馆新媒体宣传创意方案

一、方案主题

“以山河贯通之名，赴一场隧道之约”

二、宣传目标

隧道博物馆自正式运营以来，参观人数已突破19万人次，即将突破20万+，为进一步提升隧道博物馆知名度，增强中隧品牌建设水平，提升游客在隧道博物馆游览参观中的收获感，特拟定此新媒体宣传创意方案。

三、受众人群

广州市居民、全国及国外游客、中铁隧道局集团职工

四、推广策略及平台

（一）推广平台

中铁隧道局官方微信公众号、视频号、抖音号、快手号、微博等；中铁隧道局子分公司各级单位宣传媒体平台。

（二）推广策略

1.差异化策略

针对不同的受众人群制定差异化的宣传策略。如针对游客群体需突出隧道博物馆亮点特色的普及宣传，以吸引前来参观；针对职工可突出企业精神宣贯以增强认同感；也可根据低龄受众制作宣传动画。

2.多元化策略

在传播载体、传播手法上要丰富多元，采用“线上+线下”的方式提高受众体验感；新媒体平台使用上以短视频类（抖音、快手、微信视频号等新媒体平台）为主，文字类（公众号文章、其他媒体报道、宣传手册）等传统媒体为辅，构建多元化传播矩阵。

五、宣传计划

（一）整体宣传计划

在当前及未来一段时间内，以我国隧道建设与发展、隧道施工工艺工法、隧道技术装备、隧道沉浸式互动体验等板块为核心内容，从加大宣传推广力度、开展多项主题实践活动、回收反馈改进提升三方面来开展新媒体创意宣传，以期提高隧道博物馆建设质量，增加访问量与关注度。

（二）分阶段宣传计划

1.一炮而红：加大推广宣传力度阶段（24年11月—25年2月）

此阶段着重以宣传推广为抓手，以增加隧道博物馆知名度为目标，时间处于旅游淡季时期，参考以下具体宣传推广方式：

①拍摄隧道博物馆专题宣传片，淡季游客相对较少，便于视频拍摄，成片后在抖音、快手、视频号等自有新媒体平台推广，同步联系外部媒体推广。

②推出隧道博物馆参展“早鸟票”，一般在旺季前2月开售，以价格优势吸引游客前来参观。

③采用“线上+线下”方式，以VR媒介为载体制作隧道博物馆虚拟展馆，内容主要包含博物馆360°VR全景、核心展览内容预览、隧道侠互动小游戏等内容，并可附带参展预约服务，以激发游客参观兴趣。

2.遍地花开：开展多项主题活动、提升参观体验阶段（25年3月—10月）

此阶段需结合前期宣传推广阶段成效制定多项体现中铁隧道局品牌核心理念的实践活动，以提升游客参观的满意度与体验感，具体参考以下宣传方式：

①举办“隧道文化月”活动。选择8月作为“隧道文化月”并组织开展专题活动，活动主要内容包括：优秀打卡照征集、“我与隧道的故事”征集并发布系列推文（着重面向隧道局职工），同时推出隧道手提袋等文创产品。

②开展“我是讲解员”活动。在抖音等媒体平台发布征集令，征集感兴趣的游客体验一天隧道博物馆讲解员的角色，以交互式、沉浸式的新奇体验吸引参与游客。

3.秋日撷英：收集反馈、总结提升阶段（25年10月—12月）

此阶段重点根据一、二阶段推广成效与不足以及游客参展时的各类反馈信息为依据进行总结与提高，具体参考以下宣传方式：  

①“线上+线下”形式发布参观满意度收集，以获取改进提高方向与相关建议。

②在新媒体及传统媒体平台及时跟进整改进度，可采用专栏的方式定期发布推文与短视频，以优化用户体验。

③制作隧道博物馆“年度展览成绩单”，采用有声海报或H5形式发布一年来的最新数据及展览期间的图片，让游客获得充分的回馈感。

④举办隧道博物馆摄影大赛，征稿期限一年，征集一年内游客参观时的合影与其他优质照片，设置一、二等奖及对应稿酬，所征集作品在媒体平台上轮播。

六、注意事项

1.提升预约及线上体验系统的稳定性及流畅性，保证良好用户体验。

2.合理计划每日参展人数，防止拥挤等现象。

3.定期检查博物馆内安全、消防设施。

4.开通线上反馈渠道（公众号私信、邮箱、电话等），及时收集反馈信息。