听（心灵深处）
与人沟通，重要的是听
1聆听
与人沟通，首先是要“专注”。别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着他，无论他的地位和身份比你高或是低，你都必须这样做。只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。
其次，别人和你说话时，不可做与此无关的事情，这是不恭敬的表现。而且当他偶然问你一些问题，你就会因为不留心听他所说的话而无从回答了。
2不傲慢
聆听别人的话时，你不可以把发言的机会抢过来，就滔滔不绝地说自己的，除非对方的话已告一段落，该轮到你说话时才可以这样做。
无论他人说什么，你不可傲慢纠正他的错误，如果因此而引起对方的反感，那你就不可能成为一个良好的听众了。批评或提出不同意见也要讲究时机和态度，否则，好事会变成坏事。
有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情重复地说，也有些人会把一个说了好多次笑话的还当新鲜的东西。
3忍耐
你作为一位听众，此时要练习忍耐的美德了。你不能对他说“这话你已经说过多次了”，这样会伤害他的自尊心、你唯一能做的事是耐心地听下去，你心里明白他可能是一个记忆力不好的人。而且他对你说话时充满了好感和诚意，你应该同样用诚意来接受他的诚意。
但如果说话的人滔滔不绝而你又毫无兴趣，觉得花时间和精力去应酬他是十分不值得的。这时，你应该用更好的方法，使他停止这乏味的话，但千万要注意，不可伤害他的自尊心。
最好的方法是巧妙地引他谈第二个话题，尤其是一些他内行而你又感兴趣的话题。
智慧从不过时，
与智慧人同行，
是人生之幸事！
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