如何服务好“老城厢”“新城区”内的经营主体?如何扎实守护辖区群众安康?盈浦所从群众需求入手,从细节入手,高标准、严要求,努力打造有温度、有速度、有力度的营商环境,切实守护一方平安。
当好“服务员”
“老城厢”焕发“新活力”
“老城厢”地处青浦的中心城区,个体私营经济活跃,但因历史遗留问题,辖区内部分老街如宝庆街、码头街等经营场所产权情况复杂。
前来办证的周老先生着急地说道。
“不是我不提供房产证,我们这里的房子就是没有产证的,你看这是我当时的购房合同,我只有这个,我们那边总共有92户业主,大多数都是这样的情况,大家都提供不出房产证的。”
“您先别急,我们先了解一下具体情况,稍后给您回复。”
针对这一问题,盈浦所积极作为,对接区局注册科,先后与街道、城管沟通协商解决方案,对于能提交建设用地批复、付款凭证等材料的经营户,经开具经营场所证明后即可办照,用心为居民排忧解难。
“以前,每次带租客来办证办照时都会因为没有房产证感到苦恼,现在方便了,一下子解决了我们92户业主的问题。”
周先生拿着新鲜出炉的营业执照笑意盈盈地说道。
“老城厢”的另一个地标——桥梓湾商城曾经是青浦区最繁华的地段之一,自2005年开业以来,这一商业中心不断改造升级,经营业态持续提升。面对人员流通快、办证体量大的问题,盈浦所以消费维权联络点为基石搭建起“小个专”非公党建平台,将“共建共治共享”思维融入市场监管,为平台内经营户开通绿色通道,构建“30分钟服务圈”,在符合登记要求的情况下,30分钟内为商户办结申请事项,以完善服务体系努力打造营商环境新高地。为贯彻落实《促进个体工商户发展条例》,盈浦所为5户有“个转企”需求的个体工商户提供“一对一”“手把手”的个性化登记材料指导服务,推动个体工商户向企业化、规模化、品牌化方向发展。
当好“指导员”
“党建红”带动“商圈兴”
年初,盈浦所党支部书记、所长陈宇召集所内青年党员们召开圆桌会议,共同研究讨论商圈党建事宜,一场思维碰撞的头脑风暴正如火如荼地进行——
“最近区域内有商圈频繁发生食品安全投诉举报,我们了解到情况,商场正面临转型升级,新入驻了许多餐饮商,有些从业者还是行业新人,针对部分从业者学历低、法律知识薄弱的问题,大家有什么建议……”
“我们可以与商户开展党建共建活动,分享食品安全知识和消费纠纷解决经验……”
“我们还可以积极发挥党建指导员作用,与商户签订《党建共建互助协议》,帮助商圈内的小微企业、个体工商户解决急难愁盼问题……”
近年来,吾悦、万达茂、悠迈、蛙城,一个个集室内乐园、文化、商业为一体的超大型城市综合体拔地而起,无不彰显着青浦“新城区”的高速发展。盈浦所党支部高度重视党建品牌建设,积极探索“商圈+党建”新路径,通过学习联组、活动联办、问题联商、资源联享等方式,充分发挥党建工作在助商、聚商、兴商方面的引领作用。盈浦所党支部积极创新党建共建互助模式,持续强化党建指导员队伍建设,以党建优势推动基层治理提质增效,以暖心服务助力群众满意度显著提升,在坚守市场监管安全底线的同时,不断改善监管机制、创新监管方式,努力营造安全放心的消费环境和健康有序的市场环境。
当好“护航员”
“小举措”服务“大民生”
“加装电梯是好事情,作为物业管理方、维保单位,一定要落实好电梯安全使用的相关规章制度,把民生实事办好。”
看着眼前新加装的电梯,盈浦所的执法人员如是说道。
随着青浦区老旧小区升级改造持续推进,既有住宅加装电梯数量呈现快速增长趋势,针对加装电梯安全管理新形势,盈浦所充分发挥职能优势,积极探索电梯质量安全管理长效机制。一方面,主动对接街道城建中心,鼓励条件成熟的物业参与到加装电梯过程中,实现一体化管理。另一方面,结合社区共建活动,利用“3.5学雷锋”、安全生产月等加大对增设电梯业主的安全培训力度,利用“爱心暑托班”面向学生群体开展电梯安全知识小课堂等,切实提升业主自我防范意识、自主管理能力。
“我们老年人腿脚不方便,住的楼层又高,心里盼望着加装电梯,但是真的装好了,又担心后续会不会有安全问题,今天听了你们的讲座,我不仅知道了电梯发生故障时应该怎么办,还知道了我们可以自行扫描电梯内的‘智慧监管码’,随时监督维保单位做好电梯维保工作,这是真正的贴心、便民”。
为确保电梯安全运行,盈浦所全面开展“上海市加装电梯专项检查”,对辖区内的62台既有住宅加装电梯开展全覆盖检查,积极处置49件电梯安全相关投诉举报,查办特种设备领域案件共计11件,有效提升从业单位安全管理意识和主体责任落实。荣获2021—2023年上海市市场监管系统民生领域案件查办“铁拳”行动突出贡献集体。
星霜荏苒,居诸不息,奋楫笃行,惟实励新。
对市场监管部门来说,“商业充满活力、治理有力规范、市场有序公平、人民安居乐业”就是服务发展大局。
盈浦所始终立足市场监管职能,聚焦企业、群众的办事痛点、难点、堵点问题,不断提升服务质量,促进辖区经济高质量发展。
👇荣誉掠影
(供稿:青浦区市场监管局)