1月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求991件次，网民留言90件（西宁12345微信公众号77件、西宁市政府网6件、市委网信办4件、青海12345政务服务网2件、人民网1件），直接办理421件，转交责任单位办理570件，回访254件。
热点问题：
1、劳动纠纷89件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、物业服务67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、消费维权60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
来源：西宁晚报
