龙江镇居民苏嘉琪说：“今天办理的不动产转移业务非常顺利，由于卖方无法到达现场，工作人员为我们提供了视频服务，为我们老百姓提供了很大的便利，为群众做实事儿啊，很感谢政府。”
为持续优化营商环境，解决老百姓办证难的问题，龙江县不动产登记中心推出了线上委托办理不动产权证业务，即委托人与中心工作人员通过网络视频通话办理不动产登记委托服务，让群众“不跑腿 不折腾”。
龙江县不动产登记中心副主任刘驰说：“受托人带着本人身份证，在工作人员的见证下签订相关委托书及一系列材料，符合不动产登记的相关法律规定的情况下，就可以办理不动产权登记了。”
近年来，龙江县不动产登记中心紧盯群众和企业的办证堵点、难点、痛点，持续在办理流程上做“减法”，在提升服务上做“加法”，积极探索便民利企“最优解”，并设立自助查询机、自助打证机，更好地服务群众。
龙江镇居民刘君说：“不到两个小时，事儿就办完了，证都出来了，方便群众，非常感谢。”
龙江县不动产登记中心还在日常工作中根据居民的实际困难和需求，开设了“绿色通道”。过去，龙江县不动产登记中心只能接受现金或刷卡缴费，对于许多习惯移动支付的居民而言，难免感觉不便。如今，龙江县不动产登记中心开通了微信和支付宝缴费，小小的便民举措，让群众倍感贴心。
龙江镇居民李洋说：“以前都是用现金，现在微信，支付宝都可以，确实方便。”
此外，龙江县不动产登记中心还为行动不便的居民上门提供登记服务，为着急抵押贷款的企业提供特事特办的“保姆服务”。今年的8月份，龙江县不动产登记中心的工作人员来到龙江镇铁路住宅楼小区现场办公，工作人员分工明确，答疑解惑、确认信息、办理业务，高效快速地为小区居民办理业务，通过一系列实际行动，切实提升便民服务水平。
近年来，龙江县不动产登记中心扎实推进不动产登记便民利民窗口建设，严格落实“一次性告知制度”“首问负责制度”，优化“上门服务、预约服务、EMS免费送证到家”等服务模式，加速不动产登记数字化转型，积极拓展“互联网+不动产登记”服务范围，有效利用“业务会审制度”开展不动产登记非公证继承业务，简化非公证继承手续，切实保护遗产继承人的合法权益，提高了企业和办事群众的满意度和获得感。
龙江县不动产登记中心副主任张明明说：“为民服务无小事。龙江县不动产登记中心成立以来，先后推出了证书邮寄、带押过户、非公证继承、视频通话委托、企业专窗办理以及二手房转移登记+水电气讯联办等创新举措。同时，为老弱病残孕、军人等特殊群体开辟“绿色通道”，设置专窗，实行专人导服，无须排队。下一步我们将秉持着以人民为中心的发展理念，坚持将党建工作、业务办理、服务优化深度整合，协同发展，不断完善服务机制，全面建设让群众、企业满意的办事窗口。”
▌来源：龙江县融媒体中心
记者/ 李吉峰 邓民勃 编辑/陈明月
审核/赵 丹 杨金林 李鹏林
监制/郭思琦
关注龙江融媒视频号
了解更多信息
请转发 点赞
