近年来，市公安局聚焦群众多元化需求，在1个市级、4个县区级、多个派出所三个层面着力打造“一窗通办”公安政务服务窗口，推动服务从“多窗”向“一窗”、从“专科”向“全科”转变，不断提升企业和群众办理公安政务服务的便利度，让群众满意度从“窗口”走进“心口”。
盘锦市政务服务中心公安局窗口位于兴隆台区石油大街270号。“十一”黄金周以来，大厅里出现了办事高峰情况。“平常办事的市民一天有300多人，这几天增加到近500人。”究其原因，一位工作人员告诉记者：“交通违法处理多，可能是假期人们出行频率高，出现一些交通违规行为；户籍业务办理多，可能是假期人们因结婚、搬家等原因发生了户口迁移；身份证办理多，可能是因为假期有人丢失身份证，或者发现身份证即将过期……”
走进“一窗通办”办理区，人们在工作人员的耐心指导下办理业务。不论是驾驶证换证还是边防证等业务办理，在这个窗口，市民都亲身体会到了公安政务服务的“加速度”。
李先生是一位创业者，近期他的公司在西藏有业务洽谈需要办理边防证，他的驾驶证也快到期了，需要更换，“十一”假期后，李先生来到了市政务服务中心公安局窗口办理。
“原本以为办理边防证和驾驶证需要分别跑不同的地方，我做好了花费大量时间排队等待的准备。可工作人员告知，现在实行‘一窗多办’ 。”李先生说，他到窗口后，工作人员立即着手审核他办理边防证的材料，很快就办好了。接着，开始办理换驾驶证业务，就在同一个楼层办理完毕，包括照相、办证，10多分钟就更换了驾驶证。李先生在一个窗口完成了两项重要业务的办理，这让他感到非常惊喜。他赞叹道：“ 一窗多办真是太方便了，为我们这些忙碌的人节省了时间和精力。”
“取一次号、排一次队、到一个窗”，即可完成全部业务的办理，市民点赞的这一变化，得益于盘锦公安推行的“一窗通办”改革。据市政务服务中心公安局窗口主任周淼介绍，“一窗通办”就是把群众需求量大的户政、交管、边防证等公安高频政务服务集中到一个综合窗口，有效解决群众和企业办事“多头跑、来回跑”的问题。
目前，盘锦市政务服务中心内设15个公安对外服务窗口，主要承担47项市本级行政审批业务办理，同时又负责对全市公安行政审批业务的指导工作。他们始终强化以人民为中心的发展思想，深化改革，不断创新，忠实践行人民在我心中的庄严承诺，得到了领导和人民群众的好评。被省公安厅评为“全省十佳青年集体”；被省委组织部评选为“人民满意公务员示范岗”；被团市委评为“青年文明号”；连续五年被市行政审批局授予“红旗窗口”“优秀共产党员示范窗口”。省内外兄弟单位多批次到盘锦学习借鉴公安行政审批工作经验。（记者：谭琪）
