注意啦！
2024版《国铁集团客规》
已于9月1日正式实施
其中火车票改签规则有重要变化
具体的改签收费规则是什么？
快来看看吧！
9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布，2024版《国铁集团客规》共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，于2024年9月1日正式实施。
其中关于火车票改签的主要变化如下：
✅变化前：将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”。
✅变化后：改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”， 进一步放宽了限制，扩大了车票改签办理范围。
图源：摄图网（500711217）
✅变化前：原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前(含当日)车票”仍不收取改签费。
✅变化后：新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费。
👉即开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；
👉开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；
👉开车后办理的，核收40%改签费。
此项措施已于2024年1月15日起实施。
12306APP显示，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：
1.距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。
2.开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
图源：摄图网（401054351）
3.开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4.开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5.上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的均为1元。
该新规自2024年1月15日起执行。
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办理当日改签需满足四个条件：
✅一是车票没有进行过改签；
✅二是不变更到站；
✅三是在开车当日24:00之前；
✅四是其他列车上有余票。
打开“铁路12306”app并登录
点击订单中的“本人车票”
点击“改签”功能
图源铁路12306（下同）
查询车次、车票
提交订单点击右下角“确认改签”
完成改签
乘客也可以前往乘车车站
在具备改签功能的
自动售票机办理改签
电子临时身份证、临时身份证
不能在自动售票机办理
使用现金购票或
已换取纸质报销凭证的旅客
必须到铁路车站人工窗口
办理车票改签
图源：摄图网（500823691）
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