天津一检测中心被曝现“丁义珍式”窗口,要半蹲办业务!最新回应:已配两把椅子。

文摘   2024-12-20 20:01   河北  

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12月17日,有网友反映,天津一家机动车检测公司出现电视剧《人民的名义》中“丁义珍式”窗口,柜台设置过低,市民被迫半蹲着办理业务。网友发布的视频显示,在天津市西青区一家名为“大昌检测”机动车检测公司的大厅内,办事窗口高度大约只到成年男子大腿处,窗口前也没有椅子。一名男子正蹲在柜台前等待业务办理,另有一名男子则将一份材料递进窗口。

当天,天津市大昌机动车检测服务有限公司工作人员告诉记者,客户来办理业务时,由导办将相关资料递交至窗口,然后由工作人员依次进行操作,全程不需要和客户沟通,客户在休息区等候即可。只有当业务办理过程中发现问题时,客户才需要到柜台处进行沟通,该工作人员解释,“不需要蹲着,站着就可以沟通,在窗口前站着说话就能听见,非要蹲着,我们也没法拦着他”。

该工作人员还说,自2016年运营以来,柜台一直是这个高度,也没人提出意见。


此事引发关注后,当地市场监督管理局工作人员回应称,对于这样的问题,需要多部门联动一起去现场查勘解决。该工作人员也提到了一个顾虑:因机动车检测站属于私营企业,政府过多干预
这一事件被曝光后,检测中心表示确实感到抱歉,并已经采取了措施进行改进。他们已经在窗口前配备了两把椅子,以便办事群众可以坐着办理业务。同时,他们也表示将对窗口的设计进行评估和优化,以避免类似情况再次发生。

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