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公司现根据业务发展需要，本着公开、平等、竞争、择优的原则，采用面向社会，公开报名，综合考核，择优聘用的方式进行。
（一）招聘岗位及人数:客户服务部话务员3名
（二）任职要求
1.35岁以下，大专及以上学历，有市场营销经验及客服工作经验的优先考虑。
2.普通话标准、口齿清晰、声音甜美、反应敏捷、平易近人。
3.具有较强的沟通能力及语言表达能力。
4.具有较强的公文写作能力。
5.具有较强的服务意识、耐心及责任心，工作积极主动。
6.具有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
7.能熟练掌握电脑办公软件基本操作，打字熟练。
8.具有团队合作精神、服从公司的安排调度，完成部门领导分配的相关工作。
9.能适应轮班制、夜班、高峰班，节假日轮休制。
（三）岗位职责
1.受理96599及10099客户业务咨询、故障申报、投诉建议并做好记录。
2.收集客户相关资料，做好业务营销工作。
3.负责与相关部门业务协调，及时解决客户提出的问题。
4.负责相关业务的回访工作。
5.完成领导交办的其他临时性工作。
（一）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党领导，遵纪守法，诚实守信。
（二）具有高度的责任心和敬业精神，对广电事业发展有较强的信心，有市场、通信、广电、互联网、电商、金融等领域或行业工作经验者优先。
（三）具有较强的奋斗精神、创业精神和斗争精神，开拓意识和市场竞争意识，敢为人先，开拓进取，勤勉敬业。
（四）身心健康。应聘人员在符合以上基本聘用条件的同时，还应满足应聘岗位相应的岗位条件，公司按规定对拟聘人员进行保密审查。
（一）报名时间
自发布之日至2025年1月8日，逾期不予受理。
（二）报名方式及联系人
1.报名方式:线上报名
准备相关报名资料发送简历至260841738@qq.com，邮件标题请以“姓名+应聘部门+应聘岗位”命名。
现场报名:请携带相关材料到景洪市广电路4号广电大楼5楼组织人事部报名。
2.联系人:邓女士:0691-2124665/19206900109
（三）招聘程序
招聘工作按照应聘报名、简历接收审核、笔试、面试、考察、体检等择优录用的程序进行。各环节的具体安排和要求将另行通知。按照招聘程序未达到有关环节要求的人员，不再另行通知。
（一）现场报名时需提交的资料
1.个人简历一份。
2.身份证、毕业证、学位证、职称证书、职业资格证书
等相关证件复印件。
3.本人近期免冠小一寸照片两张。
4.应聘者所提供报名资料必须真实有效，若有虚假，
经发现立即取消其应聘资格。
5.应聘者提交的相关报名资料恕不退还。
（二）其他注意事项
招聘考试安排及有关事项均通过电话或微信告知，请应聘者确保手机畅通。因无法联络导致失去应聘资格的，其责任由应聘者自负。
按照国家规定缴纳“五险一金”，基本薪酬、绩效薪酬、福利待遇等按照中国广电西双版纳州公司薪酬管理办法、职工福利管理办法执行。
温馨提醒：求职过程中，请妥善保管个人的财、物、证件及个人信息等！若招聘单位或人力资源中介机构违规收取介绍费、报名费、中介费、服装费、培训费、会员费、物料费、手机验证码、押金、办银行卡、网络刷单、手工兼职、扣押身份证件，以招聘为由诱导购买(租赁)货车等投资行为都请各位求职者提高警惕，谨防上当受骗！
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