生意经 “英雄莫问出处”这句话，正是对安田隆夫最好的注脚！毕业于日本名校庆应义塾大学法学系的安田隆夫，因为是平民出身，难以获取名校校友资源的支持，就业时只能选择门槛较低的小型不动产公司。但这个工作也很快因为第一次世界石油危机而失去。之后，安田隆夫成天混迹于麻将馆，以打麻将赚取生活费。其人生逆袭，也是依靠赢得的800多万日元而开启。而帮助安田隆夫实现人生逆袭的正是对于众多企业而言的生命线——“创新！”从最初的“小偷市场”到后来享誉世界的“唐吉诃德”，安田隆夫开创了“CVD+A”理念并将其发展成为独树一帜的商业模式：“CV”（Change and Variety）：变化和多样性——整齐划一、井井有条、分门别类、固定有序是大多数人对商超的整体印象。但安田隆夫让“唐吉诃德”在商品种类和陈列上不断变化，其商品布局经常调整，而且商品种类极其丰富，从零食杂货到服装、家电、体育用品等不一而足，两者合力，既带给消费者十足新鲜感，也通过商品的密集陈列，用海量的商品选择和信息轰炸消费者，弱化其购物时的理性思考。“D”（Discount）：折扣——从最初的“小偷市场”到后来的“唐吉诃德”，安田隆夫都以销售尾货、清仓商品以及部分正价商品的折扣价为特色，为消费者提供价格低廉的商品，而且通过大规模采购和与供应商的紧密合作，促使其低价能力越做越强：规模越大，越能实现更多折扣，让利消费者。“A”（Amusement）：娱乐性——无论是店铺布局还是购物氛围，“唐吉诃德”都是独一份的。那些看似杂乱无章的陈列方式实际上都是经过精心设计的，包括折扣商品也是高低毛利商品穿插陈列，其目的是创造“寻宝”式购物体验，让消费者的整个购物过程充满乐趣和惊喜。相对于其他商超机械地显示商品名称与价格，“唐吉诃德”大量使用手写产品介绍卡（pop）、特色标语等，用生动的文案标签唤醒消费者对商品价值的认知，也强化与消费者的互动。为了将“CVD+A”理念做到极致，安田隆夫还从选址、营业时间、供应链建设等各方面努力创新，突出与其他零售店的差异化。选址上，安田隆夫将“唐吉诃德”的店铺大多设立于城市中心或地铁站附近，方便消费者随时购物。营业时间上，他则充分体贴打工人尤其是加班族，将“唐吉诃德”的门店一直营业到深夜，不但很好地满足了加班族的需求，后来还成为其特色，让夜里逛“唐吉诃德”成为一种消费习惯。他的这些创新也获得很好的成效。有数据显示，其大多数店铺在晚上8点以后的销售占比达到30%-40%。很多城市的店铺甚至是24小时营业。供应链方面，安田隆夫通过与供应商建立长期稳定的合作关系，获得优质的尾货供应，进而形成自己的价格优势。从2000年开始，在实现其对供应商更具吸引力和谈判之后，创新推出了“委托式库存”模式，即自己只是帮助供应商销售尾货，卖掉一起分成，卖不掉则供应商自己把货原路拿回，将库存风险转嫁给供应商，实现了零库存风险。此外，安田隆夫还开发自有品牌提供更多的低价好货，满足消费者对低价、优质商品的需求。最近这两年，“唐吉诃德”还发明了一套在人力上以临时工为中心的店铺运营模式，成为助力其继续取得更大成功的又一核心因素。2023年10月开始，“唐吉诃德”取消单店一个店长、一个副店长、多个品类经理的正式工设置，采取只有一名正式的兼职店长，其他岗位均为临时工的措施，并对其进行充分授权。临时工可以决定卖什么、卖多少、如何展示，同时享有与商品部门、合同部门的沟通权。截止2024年6月份，该类型店铺已经开设了5个。安田隆夫经常形容自己的成功“很大程度上取决于运气”，这在某种程度上也是事实，比如“幸运”地遇到了日本经济泡沫破灭，迎来了低价模式的时代。但做低价的零售店那么多，为什么“唐吉诃德”更创新，更成功，核心还是要归因于安田隆夫不同于常人和常规思维的经营哲学。
