【深化“三个年”活动】新兴路街道:政务服务提效能 便民利企促发展

政务   2024-10-14 18:46   陕西  

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今年以来,新兴路街道便民服务中心充分发挥桥梁和纽带作用,多举措实现便民利企快捷办,不断提升政务服务效能和便民服务水平,促进营商环境再优化。
数字赋能,助力审批流程“网上办”。持续加大“陕企通”“秦务员”“企业开办网上办”等政务服务小程序的宣传推广力度,提升群众知晓率和使用率。积极引导企业、群众通过线上操作办理各类服务事项,提高全程网办率,推动更多政务服务事项“掌上办”,让“数据多跑路,群众少跑腿”,极大提升办事效率,促使政务管理和便民服务更精准、更智能、更透明。
高效办理,架起服务群众“连心桥”。为持续推动便民服务标准化、规范化、便利化,街道严格执行首问负责制、限时办结制,坚持“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”服务模式,助力企业和群众办事便捷又高效。有效利用“办不成事”反映窗口,及时协调解决企业、群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,不断提升窗口服务质效,切实用暖心服务架起政府和群众之间的“连心桥”。

自助服务,推动便民利企“零距离”。为切实解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的困扰,中心设置了24小时自助办理区,内有云打印复印、政务服务、智能法律服务等一体式自助终端,可自助办理税务、社保、医保、公积金、房产等各项业务,弥补办事窗口工作时间外的服务盲点,真正实现政务服务自助办、随时办、就近办。



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来源:新兴办

编辑:魏   巍

审核:第五博

签发:刘国荣



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