2024年12月1日08:42分，石河子市12319城管服务热线接到市民反映：红星路北侧，6-2小区39栋东南侧，供水井内管网破裂，积水不停往外漫延。天气寒冷，积水漫延路面结冰较快，如不及时处理，十分影响市民安全出行。由于接到电话时专业部门还没有上班，为了问题快速解决，接线员迅速电话联系天富集团二级平台督办其紧急问题快速处理，天富集团立即安排水热产业维护人员前往现场进行抢修，经过三个小时的紧急修复，此问题在当日中午已处理完毕。接线员第一时间回访市民，告知爆裂的管网已修复完成，且路面积水也清理干净，市民对此表示非常满意。
今后，我市数字城管中心将加大对此类突发事件的响应速度，立行立办、紧抓快办，进一步提升便民利民服务水平，真心实意为市民办实事、解难题。数字城管中心温馨提示：如广大市民朋友们发现此类问题，可以拨打12319城管服务热线进行反映。
来源：石河子数字城管中心
