2024年度内蒙古体彩系统优秀信息作品展播（六）

民生 2024-12-14 16:33 内蒙古

编者按

2024年，内蒙古体彩系统广大宣传工作者勇于创新、主动作为，全面宣传展示了新形势下体育彩票高质量发展的创新型举措，彰显了体彩责任与担当，为各项工作推进提供了坚强的舆论支撑，营造了良好的舆论氛围。

为扩大宣传，现将“2024年度优秀信息作品”予以展播。

一张体育彩票，擦亮希望微光，照亮公益之路。体育彩票作为国家公益彩票，始终践行责任彩票理念，牢记国家公益彩票的职责和使命，秉承责任优先，传递理性购彩的健康理念。内蒙古体彩紧紧围绕建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，把责任彩票建设放在战略优先地位，积极探索引导理性购彩措施，多维度展现社会责任、使命担当。

责任彩票从“心”开始

体育彩票心理咨询与疏导不断进入社会公众的视野，在彩票领域成为热点之一。为进一步加强彩票机构与广大购彩者的心理沟通，构建和谐、健康的购彩环境，内蒙古体彩调动社会多方资源和力量，积极探索科学有效的心理疏导途径，引入外部专家力量，于2023年11月13日开通“心理热线”，为购彩者提供专业的心理建议、理性的思考和应对策略。

该热线自开通以来，由专业的心理咨询师团队提供支持和指导，团队成员丰富的心理咨询经验、耐心的倾听和专业的疏导得到了购彩者一致的认可和好评。同时，根据购彩者的咨询情况免费提供心理测评、心理辅导等多样化的心理干预服务。

理性购彩从“我”做起

体彩实体店是开展责任彩票建设的第一道防线，代销者和销售员是第一责任人，更是执行者。坚守一线的销售员，应该向购彩者倡导理性购彩，量力而行，推动行业持续健康发展。为全面提升内蒙古体彩从业人员责任彩票意识，在销售中发挥“侦查员”作用，有效阻止非理性购彩行为，提升购彩服务体验，赢得公众信赖，内蒙古体彩邀请专业心理学教授开展心理学知识培训，对购彩群体心理问题的成因及解决途径进行全方位讲解，就日常工作中的沟通技巧及如何有效回应购彩者的诉求，引导购彩者提升理性购彩理念进行指导。

下一步，内蒙古体彩将持续开展责任彩票培训，不断提升代销者从业能力、沟通水平、服务意识，强化一线从业人员对理性购彩的认知和理解，减少非理性购彩行为，维护体育彩票责任为先、公益公信的品牌形象。

购彩认知从“你”出发

立足新形势、开辟新思路。为科学有效地开展理性购彩工作，内蒙古体彩在全区范围内随机对2000位购彩者开展“购彩成瘾情况问卷调查研究”，查找非理性购彩多发区作为调查重点。第三方调研人员在全区范围内以线上线下相结合的方式开展调研，调查研究使用购彩者心理自评量表进行，内容分为购彩有效、购彩成瘾、购彩促进和购彩认知四项。

从调查结果看，我区购彩者的心理状况较为良好，了解沉迷购彩会对生活各方面造成负面影响，对自己购买彩票具有清晰的计划和理性的投入。

深入开展理性购彩工作，是推动体育彩票高质量发展行稳致远的奠基石。内蒙古体彩将坚持国家公益彩票定位，多渠道、全方位开展理性购彩工作，在引导理性购彩方面积极展现责任担当。

内蒙古体彩

第一时间发布内蒙古体彩重要会议、工作动态、各游戏营促销活动、公益品牌宣传等内容。

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