如你们所见,这就是我们认真酝酿、打磨了很久,即将在2024年岁末跟大家正式见面的奶糖女孩。
相比于奶糖派,她的产品风格更潮酷、更大胆、更多元。
而决定做奶糖女孩,最初源于一封用户2022年的私信。
两年前,一位姐妹通过微博私信联系到创始人大白,明确表达了作为一枚学生党的直接诉求——希望价格再便宜点。
这一类呼声,其实我们一直都有收到。也幻想过是不是能够学习海底捞有学生价,但是无奈我们现在规模还太小没办法做自己的技术平台去实现。
尽管很多大胸用户评价奶糖派物超所值,但我们深知,如今的大环境下,年轻人的消费压力越来越大,确实对很多学生党是有负担的。
而为了降低价格,我们也做了很多降本提效方面的努力,也在尝试把一些产品调到150元以下,但受制于奶糖派高昂的研发成本、服务成本和规模效应,仍无法做到让学生党满意的价格带。同时我们也收到了另一种声音,希望我们开发更多质感更好的产品,比如真丝或者功能性更强的等等。
无论哪种用户的声音,我们都希望可以尽力去满足,如果还没满足大家的需求,先跟大家道个歉,我们正在努力中!
确实不同人群的需求完全不一样,有些人喜欢更成熟性感的设计,有些人喜欢更简洁的设计,有些人需要更高品质的产品,有些人需要更美好的价格,有些人希望我们做更多舒适的无钢圈,有些人则偏爱有钢圈的稳定承托......需求太不一样了,我们做出来的东西也有点四不像。
因此我们在思考,为什么不能围绕以学生党为代表的这群用户,按大家的需求,另外规划产品呢?
奶糖女孩也因此诞生。
总的来说,奶糖女孩面向的是更年轻一代的大胸女生。当然,如果你不被年龄限定,也喜欢她的风格和设计,也欢迎大家购买试穿。我们会用奶糖派成熟的研发体系和供应体系去做更高性价比的产品。
奶糖派则会去探索更多大胸女生还未被解决的专业难题,去做更高品质的产品,比如光面分胸型、K杯以上的产品、功能面料等等。
不过,对我们来说,奶糖女孩也是全新的尝试和挑战。
其中最大的挑战在于,如何在保证质量的前提下,解决大多数学生党抱怨“贵”的问题。
还是先容我们小小“赘述”一下奶糖派“贵”在哪。
包括版型研发、面料研发、工艺研发等。
这是产品在生产之前的成本,因为我们主要是原创开发,而非采购工厂做好的成衣,就涉及到前期用户洞察、用户调研、版型开发、物料开发、工艺开发、款式设计等,再找数百位用户试身验证,才能形成具体的产品方案。
而完成这些环节,需要每个专业岗位的小伙伴合力推动。
不止人力,还有时间成本。因为很多产品几乎在市场上没有可参考的样本,得从0到1开发,需要的时间也就更长,像隐形杯、分胸型内衣等,研发周期能超过3年,不是工艺极难,就是版型极难。
有时候,投入了大量人力和时间,并没有得到令人满意的产品方案,那能怎么办?再接着改呗。
当我们突破了0-1的开发后,别人再“借鉴”我们的款就会速度更快,用低劣的材料就可以成本更低。
包括布料、棉料、丈巾织带等。
奶糖派内衣材料成本高,是因为大杯内衣受力更大,损耗更快,如果要耐穿,又要穿着舒适,材料就要选质量好的。
我们从最开始就对标国际一线内衣品牌找材料供应商,很多材料还需要单独开发,成本自然就高。例如同样是夹棉内衣,市面上通常用海绵,我们通常用的是qb-Tex3D直立棉,好处是更轻薄、更透气、更健康,缺点就是成本是海绵/丝绵的2-3倍。
早期因为国内没有工厂专门做大杯内衣,需要另外开发生产线;再加上奶糖派尺码远超一般内衣品牌,生产是复杂的,但体量又不大。比如其他品牌做5000件内衣,只有10个尺码,每个码数平均都是500件;而我们下单5000件内衣,可能有40多个尺码,每个码数平均也只有100多件。这对生产端就相当于定制生产了,加工成本也是翻倍的涨。供应链的成本和规模有极大关系,最早跟我们合作的工厂,即便我们付的是这种翻倍的成本,一算账跟我们合作半年自己还亏了5万。
它包括客服、美兔私享活动、胸型顾问等。
跟很多品牌用外包团队、机器人代替客服不同,奶糖派一直坚持用专业客服人员,她们很多来自早期的大胸社群,之后不断学习、总结,建立一套自己的大杯内衣售前、售后服务体系。
我们也坚持美兔私享活动,足迹遍布全国30多个城市,1V1帮助大家测量尺码、分析胸型、选择内衣、答疑解惑并提供解决方案。
因为线下门店的需要,我们还专门成立和自主培养胸型顾问团队,帮助线下的顾客选到更合适的内衣,很多品牌招导购就可以快速进入工作,而因为我们对于专业度的要求,一位成熟的胸型顾问的培养周期至少3个月起。
做这些是因为,从实际用户反馈来看,还有很多大胸女生不知道如何选到合适的内衣,甚至不清楚自己的实际尺码,更不用说正确的穿戴方案和杯型选择了。我们认为去服务她们,和做好产品同等重要,所以才坚持培养专家型客服团队、胸型顾问团队,努力提升全员专业水准。
这些都是成本投入,但同时也是我们的选择,我们选择用这样的投入来做奶糖派,来服务大胸女生。
只有这样的标准,才是奶糖派。
回到重点,奶糖女孩如何既不输品质,还能低价呢?
答案是,先占尽奶糖派的“便宜”。
有了奶糖派的研发、供应链积累在前,奶糖女孩只需要在技术库选择自己需要的版型、工艺、面料,依托现有的团队和供应链资源完成产品开发、生产。
也就是说,奶糖女孩再去找工厂,可以借助奶糖派现有的规模效应,作为成本谈判的筹码,比早期奶糖派幸福多了。
同时,前期所有的筹备工作,也只能辛苦奶糖派团队小伙伴了,这可省了一大笔成本。
尽管如此,可能还是无法满足一部分姐妹们的低价需求,只能说,要把大杯内衣做得物美价廉,难度超级大,我们能力还不够,但我们不会放弃!
总之,未来奶糖派会在面料、工艺、版型、产品功能等方面加大研发投入,去做更多引领性的研究,以及前沿性的技术和产品。
而奶糖女孩,则会聚焦年轻一代大胸女生,用更高性价比的产品,满足大家的核心需求。
2024.11.30即将上线!!
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