民有所呼 我有所应 | 家中漏水别怕 社区出手解忧愁

文摘   2024-11-18 15:00   北京  

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接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。在区委区政府的高位统筹下,全区上下以接诉即办为抓手,高效推进全区社会治理工作。密云区城指中心、区融媒体中心在“生态密云”微信公众号开设“民有所呼,我有所应”栏目,聚焦各类城镇治理的痛点难点堵点,着眼群众的急难愁盼问题,进一步提升接诉即办工作质效,展现更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。今日刊发第16期《家中漏水别怕 社区出手解忧愁》。

民有所呼我有所应


民有所呼 我有所应


近日,密云区果园街道上河湾社区接到居民孙先生求助,称家中水管漏水,影响正常生活。



接到居民的求助,上河湾社区工作人员迅速响应,积极协调物业公司,仅用时10分钟,便赶到现场查找漏水原因。经物业公司、自来水公司和供暖公司等多方判定,由于自来水主管道损坏,导致居民家中漏水严重,需要对居民家中小院围墙内外进行破坏地面和深挖作业抢修施工。


因施工面积大,会对整栋楼居民的用水产生影响,为了把影响降到最低,社区网格员与物业公司对该栋楼12户居民逐一上门走访和电话沟通,及时安排工作人员保障居民生活用水供应。经过多方共同努力,自来水主管道损坏问题已于次日下午16时维修完毕。


“真是谢谢你们,漏水问题这么快就解决了!”孙先生脸上露出满意的笑容。下一步,果园街道将继续秉承着为民服务的宗旨,不断提升辖区居民的幸福感和安全感。



文编:梁斯钰

编辑:李佳玉

信息来源:区城指中心




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