“我年纪大了,不会操作手机,感谢你们上门帮我交医保,真是太感谢了!”11月20日,正逢周三,在平溪镇亭下三角洋村王昌银阿姨的家中,亭下村包村干部张庆丰用好“逢三进格”机制,带领着村网格员走访入户开展一对一服务,帮助独居老人、特困人员、残疾人等特殊人群应保尽保,得到群众一致好评。
为了确保全镇居民都能及时享受到医疗保障,平溪镇采取多项有力措施,积极推动医保缴费工作。平溪镇积极发动网格员到各自网格区域逐户开展动员,扩大医保缴费工作的覆盖面,网格员们通过上门宣传、帮助指导缴费或者代办缴费的方式,确保每一户居民都能及时了解到医保政策,并完成缴费手续。同时,在党群服务中心推出“一站式”服务模式,实现医保业务的快速办理。工作人员手把手指导村民扫码、缴费、查询,耐心解答他们在缴费过程中遇到的各种问题,极大地提高办理效率。
在推动医保缴费工作中,平溪镇还把握重点,采取先易后难的工作策略。针对部分特殊缴费人员,如低保户和脱贫户,平溪镇优先做好动员缴纳工作,确保他们能够享受到医保政策的红利。对于需缴费400元/人的人员,平溪镇动员其子女帮助缴纳,既减轻群众负担,又确保医保缴费工作的顺利进行。对于行动不便的老人、没有智能手机或不会操作的村民,平溪镇采取上门帮办的方式,既解决他们的困境,又温暖民心。
为确保医保缴费工作的精准高效,平溪镇还抽调了精干力量组成医保缴纳指导专班,开展全过程精准指导。针对年纪相对较大、手机操作不熟练的网格员,医保缴纳指导专班通过“一对一”的方式进行精准“扫盲”,帮助他们快速掌握手机缴费技能。同时,医保缴纳指导专班还分片区指导网格员在缴费过程中遇到的问题,确保问题能够及时得到解决。
下一步,平溪镇将继续加大医保缴费工作的推进力度一是加强督导检查,确保各村网格员严格按照要求开展医保缴费工作;优化服务流程,提高缴费效率,以医保惠民为契机,推动更多民生实事落地见效,同时加大帮办代办服务力度,提升政策宣传广度深度,聚焦重点人群和困难群体,让惠民政策见实效、润人心。
通讯员 吴美玲
编辑:周义铭 林娜
校对:郑永桦
审核:李廷华