在信任升级的当下,你会把信任交给谁?

文摘   2024-08-21 18:31   湖北  


信任,是人与人之间在长期的互动交流中逐步建立起来的,但是,一次失信的表现就足以让长久积累起来的信任重新归零


在信任升级的当下,你会把信任交给谁?有的将后背交给队友,有的交给朋友,还有的交给合作伙伴...... 无论哪种,从彼此陌生到和对方建立某种合作关系,都是建立在信任的基础之上。



信任是什么?如何赢得他人的信任?或许,我们可以尝试用一个简化的“信任公式”来解锁建立信任的密码



可信度

capability


人而无信,不知其可也。


——《论语》



“可信”的这个“信”,它不来自于自己,而是来自于别人对你的评价。可信度,不仅包括个人的专业技能、知识经验和解决问题能力,还包含开门见山、直击要点和言行一致的沟通能力

1.诚实透明

无论何时何地,都要坚持实事求是,不夸其词。如果团队中有人隐瞒问题,可能会导致一系列负面影响,如损害团队信任、影响决策质量、降低工作效率等。


2.言行一致

说到做到,避免说一套做一套。如果一个人经常言行不一,他的信誉将会大打折扣。


3.深耕专业

你说的话能否让人信服?这往往跟你的专业能力经验相关。你需要在工作领域中不断学习和提升自己,始终保持对专业知识的掌握和更新。


4.坦诚清晰

坦率地表达自己的想法和感受,人们能够更好地理解彼此,如果报喜不报忧,则越容易积累问题。一旦发现了问题,就应正面指出,无需顾及对方的职级。


鼎正人行为指南


持续学习和成长。

说到做到,言行一致。

坦率地表达自己的想法和感受。

实事求是,不夸其词,也不隐瞒问题。

廉洁自律,遵纪守法,坚持做正确的事情。




可靠度

reliability


言必信,行必果。


——《论语》



可靠,就是让人觉得你特别靠谱,这意味着你要做到“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”


1.履行承诺

一旦你做出了承诺,就要尽力去实现它。无论是小事还是大事,都要认真对待,避免食言。


2.敢于承担

无论是工作、学习还是个人生活,都应对自己的行为和决策负责,在承担责任时不推脱、逃避,而是直面和解决问题。


3.解决问题

当面对挑战或困难时,不逃避或抱怨,而是保持积极的态度和心态,寻找解决方案,从容应对困难和挑战。


4.关注细节

 “千里之堤,溃于蚁穴”,工作中往往是一些看似微不足道的小细节,决定着项目的成败。只有把控好每一个步骤和环节,确保没有遗漏或错误,才能靠谱。


鼎正人行为指南


敢说敢做,乐观务实。

责任面前不推诿,困难面前不低头。

一脚油门踩到底,不达目标不罢休。

不遗漏任何可能影响结果的关键细节。

凡事有交代,事事有回音,件件有着落。




亲密度

intimacy


海纳百川,有容乃大。


——《三国名臣序赞》《尚书•君陈》



什么样的人具有亲密度?是利欲熏心的人,还是温暖、友善、包容和乐于助人的人?答案显而易见。面对质疑和不同声音,捍卫与争辩并不是一个好的解决方案,而是学会倾听得以让不同的想法直接碰撞,从而得到一个更优的解决方案。


1.乐于倾听

相信不同的声音是为了帮助我们更好地前进,当他人对你提出质疑或反对时,试着先冷静下来听完对方的想法,然后再选择是继续坚持还是做出改变。


2.集思广益

鼓励人人参与,在交流碰撞中激发新的想法、解决方案或创新点。


3.换位思考

尝试理解他人的情感和立场,化解矛盾,给出更加贴心和有效的建议。


4.保持谦虚

兼听则明,偏信则暗。如果保持谦虚,听得进他人意见,那么很快就能获得长足进步。


鼎正人行为指南


内心阳光,格局要大。

以礼待人,换位思考。

乐于开放,分享共赢。

尊重不同,鼓励自由表达。

保持谦逊,听得进他人的意见。




自私度

Self centered


己所不欲,勿施于人。


——《论语》



自私度是指一个人在行为、决策和交往中,将自身利益置于他人利益之上的程度。如果你把自己利益的很大一部分给了别人,那别人会更希望跟你相处。


1.利他之心

利他,并非要求我们舍己为人,而是倡导一种共赢的思维方式。帮助他人,看似是付出,实则也是收获,终极利他就是利己。


2.吾日三省

定期回顾自己的行为和决策,检查是否有自私的倾向。当你意识到自己表现出自私行为时,要勇于承认并努力改正。


3.共情共建

通过共情,我们能够更深入地理解他人的想法、感受和需求,从而有助于提升团队的凝聚力和创造力,实现“聚沙成塔、众擎易举”的共建愿景。


4.公正公平

建立公平、公正的职场制度和机制,确保每个人的权益得到保障,从而减少因不公平而产生的自私行为。


鼎正人行为指南


注入能量,助人发展。

尊重差异,寻求共鸣。

乐于求助,合作成大事。

不做吃瓜群众,争做企业的设计者和建设者。



DoerZ



麦肯锡信任公式为我们对信任度进行量化评估提供了指导框架。根据影响信任的4个因素,我们了解到,信任是藏在寻常日子里的点滴小事,也是在一件又一件的小事情中积累起来的一种相互关系。


所谓信任,就是把我们不懂的、做不到的事情,托付给专业的人。鼎正作为工程咨询行业的从业者,我们有责任,托付每一份信任,不辜负每位客户及同事对我们的信任



编辑 |李   娟
审核 |徐晓翠



点击“在看”,为我们点赞~

鼎正工程咨询
鼎正是一家全牌照•高资信•全产业链的设计及咨询一体化的综合性咨询企业,拥有贯穿工程投资决策、建设实施直至运维阶段全生命周期的工程咨询产品线,可提供工程建设项目一站式的整体解决方案。
 最新文章