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公司信息
我们是一个年轻且有活力的团队，核心团队由中国互联网、金融行业资深管理人士组成，致力于为中国小微企业、金融机构、知名大企业和投资者提供账户托管、理财平台、服务外包、云联络等综合服务、截止目前我们共获得了5000万元投资。
公司总部设于上海，并在全国10多个城市设有分公司或办事处，公司自成立以来保持高速发展，目前合作伙伴覆盖酒店、物流、呼叫中心、教育、连锁行业、金融等行业。
职位信息
工作内容：
作为日语客服，你将负责处理客户的咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供优质的售后服务。主要职责包括：
- 接收并处理客户的咨询、投诉等问题，包括电话、邮件和在线聊天等渠道；
- 解答客户的问题，提供相应的解决方案，并确保客户得到满意的回复；
- 负责跟踪问题处理进度，并及时向上级领导报告问题处理情况；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务；
- 遵守公司的各项规章制度，并确保工作的顺利进行。
职位要求：
- 大学大专或以上学历，日语专业优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于解决问题；
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