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2025年春节假期即将来临，阳泉市文化和旅游局向旅行社、旅游景区以及广大游客发布温馨提示。1．严格落实旅游包车“五不租”制度，租用有合法经营资质的车辆，签订合同明确双方责任。2．旅行社向旅游者提供的旅游信息必须真实可靠，不得作虚假宣传，严格履行合同约定。3．召开行前说明会，对提供的服务可能危及人身、财产安全的事项向游客作出说明和提示。4．严禁组织游客到存在安全隐患及未开发、未开放的区域旅游，提醒游客谨慎参与高危险性的项目。5．导游提醒游客乘车途中全程系好安全带，行驶至积雪、结冰路段时，提醒司机谨慎驾驶，拒绝疲劳驾驶。1．加强对景区安全设施和设备的巡查和维护，协助游客安全进出景区，维护游客秩序和安全。2．急弯、结冰、临水、临崖等特殊路段要设置醒目的景区警示语和安全标志，采取有针对性的防护措施。3．通过公众号、广播、大屏幕等方式及时发布雨雪预警信息，提醒游客在游览时注意安全。4．修订完善应对大客流、恶劣天气应急预案并组织演练，储备应急物资，重点位置配齐引导人员，有效应对各类突发事件。5．加强对游客行为的宣传和引导，协助处理游客的投诉和问题，防止发生违规行为和安全事故。1．提前了解目的地及沿途天气状况和交通情况，关注旅游景区开放情况和门票预约措施。2．选择有经营资质的正规旅行社并签订旅游合同，勿轻信补贴旅游、购物送旅游等宣传广告，拒绝“不合理低价游”。3．出行途中做好防寒保暖和防风措施，不长时间在低温环境游览和逗留，避免出现冻伤。4．谨慎参与高空、高速、探险等高风险项目，不随意到悬崖、峭壁、峡谷等危险区域活动，不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。5．听从导游和工作人员安排，不脱离旅游团队进行游玩，在专业人员指导下开展滑雪、滑冰等活动。6．注意消防安全。入住宾馆时，主动了解应急疏散路线，不躺卧在沙发上、床上吸烟，不乱扔烟头，注意用电安全。游览景区、公共文化场馆、文物保护单位等场所时，严格遵守消防及各类安全管理规定，遇突发情况听从工作人员的疏导指引。户外活动注意防火避灾，不随意玩火。7．倡导文明出游。遵守法律法规和公序良俗。遵从场所参观游览提示，保护生态环境、爱护文物古迹、爱惜公共设施，自觉抵制不文明行为。如遇旅游服务质量纠纷，应理性处置、合法维权，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况。
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