在国外,到底给不给服务员小费

文摘   2023-04-08 09:07   坦桑尼亚  


 



同胞们出国,因文化、习俗的不同,入住酒店(门童帮忙搬运行李、服务员打扫房间)或者餐厅用餐,到底给不给服务员小费,是个不好定夺的事情。


我的建议是,给


分情况:如是酒店门童帮忙搬运行李,可依照当地发达程度,换算人民币,可从5元上下起步;如在餐厅用餐,按餐费15%起步计算,菜品越好、服务越周到,金额可随之上调。


理由如下:


国内服务员的到手工资=基本工资+绩效+提成;国外服务员的到手工资=基本工资+客人的小费。


不管国内外,基本工资是固定的,由服务员和老板起初的商谈决定。


他们工资多少的差别在于,国内服务员的变动工资(绩效+提成)的多少,决定权在老板手里,由老板“说了算”;而国外服务员的变动工资(客人小费),决定权在消费者手里,由客人“说了算”。


谁发工资大头,向谁服务倾斜,这是理性选择。在国内,服务员的“命脉”,被老板拿捏着,TA的心思,自然会放在“老板的评价上”;而国外服务员的“命脉”,被消费者拿捏着,TA会拼命“讨好消费者”。


国内服务员的变动工资,貌似由老板发放,实际上,是由消费者埋单,消费者发放着。他们的工资,来自客户给餐厅菜品、服务的溢价,只是拐了个弯,消费者先交给老板,老板再酌情发给服务员;而国外服务员的变动工资,直接由消费者当面交付到服务员手里。


综上所述,国内服务员,我们也是给小费的,没直接给,委托老板代发而已。一个是隐秘地、被动地给,另一个,直接地、主动地给。


那,不给可不可以呢,当然可以,只要好意思那么做。


服务员也是人,也会看人下碟,如一直从来自东方神秘国度的客人要不到小费,TA们会留下刻板印象:他们是一群不懂得尊重他人劳动成果的无理之人、无耻之徒......






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对面的墙
所有的墙,都是潜在的门。
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