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一 ：确认来电信息
保持冷静：首先，你要保持冷静，不要轻易恐慌。接到这样的电话，很多人都会感到焦虑，但冷静能够帮助你更清晰地思考。 核实电话来源：然后，检查来电的真实性。你可以通过查找官方联系方式，直接拨打相关机构的客服热线来确认该电话的合法性，确保不是诈骗电话。
二：了解多元调解是什么？
了解所谓的“多元调解”：多元调解是一种解决争议的方式，旨在通过中立的第三方帮助双方达成和解。它并不意味着你一定会被起诉，反而是解决问题的一个机会。 主动沟通：如果电话内容属实，别害怕主动与债权人沟通，了解你的债务情况，尝试通过调解解决问题，争取合理的还款计划。
三：寻求专业的帮助
咨询专业人士：如果你对自己的债务状况感到困惑，建议咨询法律专家或财务顾问，获取专业建议。他们将能帮助你更好地理解你的权利和责任。 记录沟通内容：在与债权人或调解机构的沟通过程中，务必记录下重要的沟通内容，包括时间、内容和对方的要求。这有助于后续解决争议时使用。
在面对来自10102368的多元调解电话时，不要轻易恐慌，而应保持冷静、确认信息、了解调解的意义并积极主动寻求解决方案。面对问题时，及时沟通和专业指导可以帮助你找到最佳出路，重新掌握财务的主动权。
