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武乡农商银行通过数据分析、规则筛选、模型匹配等平台决策手段，不断提高授信业务智能化水平，优化业务流程，提升办理效率。同时，持续推进覆盖科创企业全生命周期的多层次、专业化、特色化的科技金融服务体系建设，针对当地科创企业金融需求，将政策、产品和服务送上门，助力科创企业高质量发展。
点“绿”成金，绿色和金融“携手同行”。武乡县泓晨万聚环保科技有限公司成立于2016年12月，目前已申请国家发明专利和新型专利20余项，产品在国内近30个城市50余万平方米路面得到应用，是山西省唯一一家透水铺装综合供应商。公司自成立之初便与武乡农商银行建立了信贷关系，近年来，随着订单增加，公司前期垫资不断增大，资金短板逐渐显现。
正值武乡农商银行开展走访活动，在了解到该公司情况后，立即上门进行对接调研，在深入分析企业经营情况、信用状况、产品市场前景与产业政策后，为该公司再次办理授信2940万元，帮助其解决了燃眉之急。为了“破题”科创企业的融资痛点，武乡农商银行积极发挥服务中小企业的传统优势，创新金融服务，推出“专精特新信用贷”、“晋享贷”等产品，精准助力科创企业发展。
武乡农商银行始终坚守支农支小支散战略定位，在农区，建立“客户经理+普惠金融服务站+村干部”的联动机制。在城区持续发挥金融资金在创业、消费等方面的支持保障作用，先后推出“助业贷”“装修贷”等多元化信贷产品，着力做好宣传推广工作。
适老服务，养老与金融“幸福相伴”。客户路大哥火急火燎地走进武乡农商银行辖内营业网点，询问是否可以代办社保卡激活业务。经过沟通了解，其父亲因患病导致行动不便，无法亲临网点办理业务，该行工作人员随即启动预约上门服务，借助移动展业等移动科技工具为其提供上门服务。
武乡农商银行紧紧围绕地域特点和老年客群的需求，整合社会资源、共建服务平台、创新产品服务、打造生态场景，大力发展具有农商银行特色的适老金融服务体系，助力推动养老事业发展。武乡农商银行在25家营业网点均设置“爱心窗口”与无障碍通道，配备老花镜、医药箱等适老便民服务设施，同时，设立普惠金融服务站184个，以厅堂宣传与外拓营销相结合的方式，积极开展支付安全、防范涉赌涉诈等金融知识宣讲活动，持续增强老年客户群体的防骗反诈意识。
线上赋能，数字与金融“有机结合”。武乡农商银行借助手机银行、“晋享贷”“晋享生活”等线上产品拓展，不断推动数字金融服务下沉，着力把银行业务从柜台搬上“客户端”，使金融与非金融场景深度连接，切实提升辖内农户的体验感和满意度。
武乡农商银行充分发挥网点多、渠道广、人缘清的地域优势，开通微信预约和电话服务，设立24小时申贷电话，畅通线上贷款申请渠道，全力满足广大客户资金需求。此外，我行依托驻村办公、“四张清单”走访等线下渠道拓展，结合微信公众号、“山西农信”APP内的水电燃暖、物业费、学费、社保费等线上渠道推广，为辖内客户提供代扣代缴、小额取现、账户查询、跨行转账等“一站式”金融服务，持续拓宽普惠金融服务的广度和深度，真正实现了让普惠金融惠及千家万户。
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