【见行见效 津彩绽放】
近日，天津西青今医互医院将一面锦旗送到区政务服务办工作人员手中，“情系百姓解民忧，政策到位办实事”，短短两句话饱含企业的感谢与肯定，极大鼓舞了政务服务办进一步深化改革增质提效的信心和决心。
今年6月，今医互医院（天津）有限公司拟在杨柳青镇设立一所一级综合医院。自企业提出办理需求以来，一场聚焦“高效办成一件事”的服务行动便悄然释放出“温度”与“速度”，区政务服务办在便民利企方面摸索出的一套“连环招”，帮助企业搭乘上一站式“直通车”。
开办医疗机构涉及多部门审批手续，医疗机构行业也有着诸多严谨规范的标准，复杂的场地布局、繁多的规范要求，让企业不知从何处着手。区政务服务办工作人员敏锐捕捉到企业疑惑，在其筹备前期便迅速组建服务专班，多次为企业送政策上门、送服务上门，主动宣讲最新行业政策、审批要点，现场答疑、现场办公。
今医互医院的负责人邹先生说：“一开始，我们对办理医疗机构相关手续心存迷茫，不知道从哪下手。经过区政务服务办工作人员专业解读、耐心指导、高效服务，瞬间让我们有了清晰方向，心里踏实了，干事创业特别有劲儿。”
办理过程中，区政务服务办与相关业务审批部门协同办公，精心梳理开设医疗机构“一揽子”事项清单，涵盖医疗机构执业许可、放射工作许可、辐射安全许可、建设项目环境影响报告书（表）许可等核心审批项目，并将其纳入“高效办成一件事”服务场景。
企业可结合自身需求进行“点单”办事，避免在办理手续上走弯路，节省投资成本。审批流程经整合优化后，办事环节压缩28%，申办材料精简10%，极大缩短办事时限，企业办事更快一步。
针对医疗机构布局，区政务服务办推出了“行政许可样板间”，结合口腔科的设置标准和行业规范，制作了基于实景的解说视频，对需要了解的各项文件内容一目了然，避免后期返工增加额外成本。工作人员巧用 “行政许可样板间”，与企业负责人面对面交流，一一讲解设置细节。
同时，材料填写的繁琐难题在“行政许可码上听”的帮助下轻松化解。
“以前为弄清楚材料怎么填，经常一遍遍打电话，现在扫码一听一看，清楚明白，效率高太多了。” 今医互医院项目业务专员张女士在提交材料的过程中，对这些创新点子连连赞叹。
“很感谢政务服务办工作人员的指导和帮助，现在我们已经顺利取得了医疗机构执业许可证。同时，我们在这个过程中学习到了很多，对今后的规范执业很有指导意义。”邹先生激动地说。
如今，在西青区“高效办成一件事”改革举措帮助下，越来越多企业得以落户西青、高速发展，不断增强我区营商环境的“软实力”与“强支撑”。未来，西青区将持续深化政务服务改革，让更多创新举措、暖心服务成为企业发展的“助推器”。
往期推荐
