大悟农商银行四姑支行:践行“三勤”举措 提升服务水平

民生   2024-11-08 20:09   湖北  


“码上一扫,15万元就到账了,没想到现在贷款这么快捷,利息还低。” 近日,大悟县四姑镇中心小学黄老师通过“人码合一”二维码成功授信后连连夸赞道。近年来,大悟农商银行四姑支行充分运用智慧小微平台、人码合一系统线上办贷优势,提高办贷效率,提升了客户的满意度和获得感。

办贷勤上门。四姑支行将“勤上门”作为提升支行服务质量的一项重要举措,转变服务供给模式,变“被动服务”为“主动上门”。客户经理接到客户申贷申请后,第一时间上门调查核实。对符合贷款准入条件的客户收集相关资料,并报送审批。灵活运用放贷政策,力争让客户零成本、零跑腿,全力解决客户融资慢问题。
平台勤运用。自智慧微贷平台和人码合一系统上线以来,支行客户经理开启“移动办贷”新模式,延伸服务触角,深入客户家中、办公室,为客户提供“现场申贷、现场审批、现场提款”的一条龙服务,让“数据多跑路、客户零跑腿”的承诺变成现实。同时,对已授信的客户,支行积极做好用信宣传工作,提高客户对手机银行自助放款的知晓度和熟悉度,让客户自己会操作,能自主提款。截至10月末,支行已通过智慧微贷系统为141位客户发放小微贷款5121.5万元。
获客勤走访。支行积极践行“六访六增”活动,充分发扬“挎包精神”,围绕六大类客户开展走访,送产品上门、送授信上门、送服务上门。聚焦走访对象生产生活金融服务需求,一对一、面对面提供资金揽存、授信增信用信服务,做到走访一户、标记一户。截至目前,支行已累计走访客户856户,发放小微贷款1042万元。
下一步,大悟农商银行四姑支行将持续践行“三勤”服务举措,不断巩固和扩大服务覆盖半径,为“三农”、小微企业客户等经营主体提供更有力的金融支持。


来源 |大悟新闻综合整理,湖北大悟农商银行  

编辑 |胡祥钰(见习)  
一审 |潘竹君 
二审 |李杨
终审 |龚红焰

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