政务服务零距离 帮办代办暖人心
政务
2024-10-20 07:57
吉林
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近日，家住二道区东盛街道万通社区的刘奶奶迎来了90岁生日，高兴之余，却为办理高龄津贴犯了难。网格员得知此事后，主动上门帮办代办，签署完委托书，将申请材料第一时间送到社区便民服务站窗口，帮刘奶奶解决了难题。![]()
政务服务的每一件小事，都是关系群众切身利益的民生大事。为积极推动社区政务服务“一网通办”，着力提升基层末端便利化水平，东盛街道便民服务中心深入开展“零跑代办”服务，依托社区网格员入户，为辖区老年人、残疾人及行动不便人群等，提供“一对一”帮办代办上门服务，让居民足不出户便可享受到细致贴心的服务。为将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，东盛街道便民服务中心辖区6个社区便民服务站均设有“零跑代办”窗口，并配有新版全流程审批系统移动终端机，充分利用“互联网+政务服务”模式，为有代办需求的居民提供上门取件、窗口接件的一条龙服务，真正推动政务增值服务迭代升级。
