为了在冰雪旅游旺季和亚冬会期间为公众提供顺畅的出行保障，哈尔滨市交通集团亿威新能源有限公司首批200台出租车作为应急服务保障队已经做好准备，随时投入客流密集区域进行转运任务。
常规巡游出租车一般只是参与日常运营，一旦有区域发生乘客滞留，可能无法及时驰援现场。2024年，亿威公司创新启用“平急两用”模式，由200台新能源巡游出租车组建了应急保障车队。平日，车队正常上路运营；遇突发状况，车辆将立即向着指定区域本区，启动应急运输任务。
一是在重要节假日等时段，行业管理部门及企业会对容易发生乘客聚集的区域进行预判，在市区主要为哈西站周边或中央大街沿线等，届时有管理人员前往上述区域，紧盯客流随时进行现场调度； 二是突发情况，主要发生在火车站周边，此时行业管理部门发出指令后，亿威公司将向驾驶员发布指令。
“如果驾驶员正在载客，可以先将乘客送至目的地后前往现场，如果情况紧急，在征得乘客理后，终止运营前往现场。”该负责人介绍，“其他没有载客的车辆则将前往现场参与转运任务。”如果待转运乘客较多，车辆在完成一趟转运任务后，空车返回现场进行二次转运。作为应急服务保队对，首批200台车辆自今年4月陆续上道以来，已累计完成转运任务20余次，转运乘客6000余人次。
冰雪旅游旺季到来，亚冬会的脚步渐近，“两站一场”以及景区或将仍会迎来大客流。亿威公司前期已做好相关运营服务，为驾驶员定制线上线下融合的英语特训课程，车内更装配交互大屏，具备多语言同声传译功能，可为中外宾客提供无障碍交流。200台车辆也做好准备，如遇大客流，随时听从调度指令，参与应急服务保障运输。
