为防止矛盾进一步激化，及时消除矛盾隐患，民警将双方带到派出所进行调解。调解过程中，民警本着“化解矛盾、构建和谐”的原则，动之以情、晓之以理，深入浅出地讲法律、讲道理，引导双方换位思考，多一分理解，少一分抱怨。同时，民警在工作人员帮助下成功找到了马先生的快递。
在民警耐心调解下，双方都认识到了自己的错误，互相进行道歉，并表示以后再不会有类似事情发生。一场因取快递引发的纠纷得到圆满化解。
监制:王雯姬 责任编辑:符欣瑶
编辑:小南
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