近日，我校铁道运输管理学院组织2023级铁道交通运营管理专业以及高速铁路客运服务专业的同学们赴中国铁路南宁局集团有限公司南宁站及南宁东站进行专业认识实习。学院一直秉承着打造“运输尖峰”的党建品牌理念进行教学，在认知实习的过程中展现了我院的教学成果，有数位学生在工作中的表现十分优异，得到表扬，让我们来看看旅客们与车站的师傅们对他们的评价！
实习生工作期间
覃女士表示：“这些实习生非常专业，对于我的询问，他们都是耐心解答，提供帮助。他们的服务态度让我感到温暖。”
陈先生表示: “他们的热情和友好态度让人印象深刻。在与他们的交流中，我不仅得到了需要的帮助，同时还感受到了他们身上的活力。”
李先生表示：“我注意到他们身处在车站的每一个角落并且表现得非常积极，不仅在服务台前为旅客提供帮助，还在候车室、检票口等地方为旅客提供便利，这样的工作态度值得赞扬。”
黄女士表示：“从这些实习生身上可以看到车站在工作与助人方面都教育的非常好！孩子们都挺善良、诚恳、勤劳、我作为旅客得到这样的服务觉得十分满意，给你们打十分！”
包女士表示：“感谢你们在我最需要帮助的时候，向我伸出援手，你们的工作态度让我感到很有安全感，你们温暖了我，我永远都不会忘记你们的帮助。”
实习生工作期间
南宁站值班员唐茜表示：“在实习期间，这群实习生都表现出极高的工作热情，积极向师傅们请教问题，努力提升自己的业务能力。对于车站售票工作强度较大时，需要长时间的站立和面对大量旅客的询问，实习生们没有退缩，能够克服困难，坚守岗位，展现出了铁道运输学子们吃苦耐劳的精神。他们积极融入团队，与同事们建立了良好的关系。在工作中，能够互相帮助、互相支持，共同完成车站安排的工作，严格遵守车站的规章制度，听从领导的安排，积极配合工作，相信在未来的工作中他们一定能够取得更大的进步。”
南宁站值班员王琪表示：“来自柳州铁道职业技术学院的实习生们在南宁站的表现都是可圈可点的。他们面对高强度的工作压力，始终保持着耐心和微笑，为每一位旅客提供周到的服务。在繁忙的售票工作中，他们能迅速准确地处理车票问题，无论是购票、退票还是改签，都能快速响应。此外，他们还展现了良好的团队合作精神和敬业精神，为南宁站的运营提供了有力的支持。他们不仅在售票工作中表现出色，还积极学习新的知识和技能，以适应不断变化的售票系统。在面对复杂问题时，他们能够迅速思考并找到解决方案，展现出极高的应变能力。无论是在繁忙的国庆期间，还是在日常的工作中，他们都始终保持着高度的责任心和敬业精神。这些实习生是南宁站的宝贵财富，他们的表现值得每一个人的肯定和赞扬。”
南宁站值班员梁力仁表示：“大家都很认真负责，都在学习，也没有谁不服从安排。教育方面我觉得没什么问题，每个人的个性都是不一样的，不可能要求学校把人都教育成一个模板，我觉得没什么能挑剔的，大家都很优秀！”
南宁站售票员秦倩倩表示：“柳州铁道职业技术学院的实习生们在实习期间面对旅客的寻求帮助时，能耐心为旅客解答售票相关的规定。遇到复杂的业务问题时主动向同事们请教，同时配合领导安排的工作任务。”
实习生工作期间
23级铁道运输学子们在实习期间表现出了极高的专业素养和服务意识。他们不仅为车站的运营提供了有力的保障，也为旅客的出行带来了便利和舒适。他们的努力和付出得到了车站和旅客的高度评价和认可。相信这些优秀的学生们将在未来的职业生涯中取得更加辉煌的成就！
图文来源：铁道运输管理学院记者团
本期编辑：胡辉琳
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