11月14日
有市民向本报市民来信专栏反映
称衡阳市酃湖万达广场内的
贝帆国际游泳俱乐部突然闭店
导致200多名已充值的客户
无法正常消费
针对此情况
11月14日下午，记者实地探访了酃湖万达广场贝帆国际游泳俱乐部，发现该店确实已大门紧闭，店内空无一人。随后，记者联系了衡阳酃湖万达广场商业管理有限公司相关负责人，对方表示，贝帆国际游泳俱乐部自2024年10月29日起因故暂停营业。对于客户在该店办理的储值卡及售后事宜，消费者可以通过联系门店相关人员得到处理。
为进一步了解情况，11月15日，记者通过酃湖万达商场工作人员提供的联系方式，与衡阳市贝帆教育咨询有限公司取得了联系。该公司工作人员向记者证实了酃湖万达中心店暂停营业的消息，并表示公司已与部分会员代表达成一致意见，将在酃湖万达中心停业期间，为原会员提供无偿的学习课消服务。考虑到华新中心店的课位容量和教学服务质量，目前暂定为每周提供一节课，后续将根据实际情况进行调整，逐步增加上课频次。
需要提醒的是，广大消费者在享受预付费消费带来的便利时，也需警惕其中潜藏的风险。消费者在选择预付费消费时，应仔细了解商家的信誉和经营状况，避免盲目充值。一旦遭遇商家闭店跑路等情况，应及时拨打12315消费者投诉举报专线，寻求当地消费者协会的调解；或向相关行政部门申诉，争取在第一时间得到妥善处理；必要时，还可向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
