“保姆式”服务更舒心。一是户籍民警坚持为每一位办事群众讲解业务规范、所需材料、办理流程、办理时限等;二是提供多样性的便民服务,建立“满意拍”服务,包括为拍照的群众提供梳子、镜子、头绳等美妆用品,解决群众在办理身份证时可能遇到的妆容问题,让群众感受到尊重和关爱。三是提供“多拍优选”服务,提高了户籍窗口服务质量和水平,不仅和谐了警民关系,还激发了户政窗口服务的创新意识。
“管家式”服务更暖心。一是居民身份证到达窗口后,第一时间审核发放,这样就不会影响群众丢证后再次申领身份证;二是将每一张身份证都装上居民身份证保护套,让每一个群众在拿到身份证时都有“宾至如归”的感觉。
来源 | 柴旦镇派出所
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