【平安建设】户籍办理小窗口  真情服务暖民心

政务   2024-11-22 18:40   青海  

随着冬季的到来,气候逐渐寒冷,家庭和企业的取暖需求增加,消防安全和一氧化碳中毒的风险也随之上升。为了保障辖区群众的生命财产安全,锡铁山镇派出所开展冬季消防安全检查及一氧化碳中毒预防宣传活动。


为进一步提升服务效能,切实解决群众“多跑路,跑冤枉路”问题。大柴旦行委公安局户籍窗口将持续坚持民意导向,继续深化公安户政“放管服改革,全面优化三项“心服务运行机制,不断推出更加丰富、更加优质、更加便捷的便民措施,全力打造门槛最低、办事最简、体验最好、效率最高的办事环境。

“保姆式”服务更舒心。一是户籍民警坚持为每一位办事群众讲解业务规范、所需材料、办理流程、办理时限等;二是提供多样性的便民服务,建立“满意拍”服务,包括为拍照的群众提供梳子、镜子、头绳等美妆用品,解决群众在办理身份证时可能遇到的妆容问题,让群众感受到尊重和关爱。三是提供“多拍优选”服务,提高了户籍窗口服务质量和水平,不仅和谐了警民关系,还激发了户政窗口服务的创新意识。

“管家式”服务更暖心。一是居民身份证到达窗口后,第一时间审核发放,这样就不会影响群众丢证后再次申领身份证;二是将每一张身份证都装上居民身份证保护套,让每一个群众在拿到身份证时都有“宾至如归”的感觉。

 “定制式”服务更贴心。一是开展“网上办”。大力推进“跨省通办”办理模式,最大限度让“数据多跑路、群众少跑路”。二是开展“马上办”。户籍窗口坚持对办事群众直至最后一名办理完业务才下班。针对特殊情况,急事急办,切实为群众解决实际问题。三是开展“民警代办”服务,对确实有困难不能亲自办理业务的群众,户籍民警开展“代办”服务,办理结束后将相关材料邮寄到群众手中。四是开展“一次办”,落实“高效办成一件事”“一次性告知”等措施,确保让群众办事“最多跑一次”。



来源 | 柴旦镇派出所

撰稿 | 丹利琴
编辑 | 马雯娟
审核 | 吕生成




为保护人民群众生命财产安全,维护国家安全和社会大局持续稳定,全面收缴流散社会的各类非法枪支、弹药、爆炸物品、仿真枪、弩等物品。根据《关于依法收缴非法枪爆等物品严厉打击涉枪涉爆等违法犯罪的通告》广大人民群众可通过以下方式进行举报:

青海省公安厅:0971—8292110

海西州公安局:0977—8206231

大柴旦行委公安局:0977—8281482



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