在与爱宠相伴的岁月里，它们早已成为许多人生活中不可或缺的家庭成员。当这些毛孩子生命走到尽头，主人们愈发希望能以体面、温暖的方式送它们最后一程，宠物殡葬业应运而生，且近年来呈现迅猛发展之势。然而，在这一新兴行业为宠物主人带来慰藉的同时，也暴露出诸多乱象，亟待规范。
一、情感消费：高价买安心
刘女士与养了十年的狗狗 “仔仔” 感情深厚，“仔仔” 重病离世后，悲痛万分的她选择了宠物殡葬店，期望给它一个完美告别。火化费用 1000 元，这仅仅是个开始。店员建议 “过头七” 并在店内 “停灵”，刘女士出于对 “仔仔” 的不舍与眷恋同意了。随后，精品骨灰盒、七天祭祀品、寺庙宠物排位、陪葬品、纪念品等各项服务纷至沓来，最终账单高达 3500 元。
无独有偶，北京西五环边一家高端宠物殡葬店更是将服务 “分级定价”。店内装潢温馨，设有清洁室、东西方风格送别室、诵经祈福区等多个功能区，仿若一个小型 “往生驿站”。其善后服务分为 “厚养薄葬”“尽善尽美”“不留遗憾” 三个等级，优惠后价格分别为 1499 元、3999 元、9999 元。以 “不留遗憾” 套餐为例，涵盖 0 - 5 公斤基础火化 600 元、2000 元的 “挚守” 系列骨灰盒、全身干洗 199 元等诸多项目，甚至还有新西兰灵魂沟通师 30 分钟疗愈这般新奇服务，店内部分手工定制宠物石膏雕塑纪念品价格更是突破万元，高达 18888 元。
从这些不菲价格背后，不难看出宠物主人们对逝去宠物深深的眷恋。正如生活在山西太原的小雨，2023 年 9 月，她花费 800 元基础套餐送别狗狗 “莫莫”，超度仪式、骨灰制成纪念品等服务让她深感慰藉，尽管过程中也有小插曲，但整体上她认为宠物殡葬馆提供了较强的情绪价值，“当时狗狗病情严重，工作人员全程安慰，这钱花得值”。
二、乱象丛生：诱导消费与资质缺失
诱导消费隐忧
然而，并非所有宠物殡葬体验都如此温情。刘女士就发帖控诉遭遇套路，火化后店员极力推荐 “过头七”，本想带走骨灰的她被劝说留下，可后续服务却问题频出，购买的爪印纪念框照片第七天还未打印，额外付费 2500 元购买的祭祀品等让人感觉 “被宰”，“感觉他们眼里只有钱”，刘女士气愤不已。
还有从业者透露，店内纪念品价格虚高，网上十几二十块的物件在店里能翻几倍，暂存骨灰服务收费也从几百到上千元不等，诸多类似现象让消费者质疑宠物殡葬店存在诱导消费行为，利用主人的悲痛心理谋取暴利。资质认证混乱
更令人担忧的是行业资质问题。目前宠物殡葬师尚未被国家人社部门列为正式职业，社交平台上却充斥着各类考证广告，证书颁发单位五花八门。像 “世界宠物协会官方机构”，只需 1280 元线上课程学习、60 分及格考试（还有两次补考机会）就能拿证，且无任何线下实操培训，其所谓 “认可度高” 的证书盖章来自 “世界宠物协会认证委员会”，而该协会官网显示总部在香港，仅是社会团体，其福建代表处业务范围与宠物殡葬培训发证明显不符，工作人员还称只是 “背书、认证”，推卸责任。曾培训颁发宠物殡葬师证书的 “中国管理科学研究院智慧城市研究所新兴产业人才研究中心”，也因滥设机构、售卖证书被撤销登记。 防疫条件堪忧
依据《动物防疫法》，宠物殡葬涉及动物集中无害化处理，需符合一系列防疫条件，办理《动物防疫条件合格证》，包括与居民区、水源地等保持安全距离，配备防疫技术人员、专用运输车辆及检测设备等。但现实中，多数宠物殡葬店对此置若罔闻。澎湃新闻以顾客名义联系武汉、郑州多家店索要此证，店家要么沉默以对，要么含糊其辞，防疫隐患令人揪心。
三、监管困境与维权之路
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