“你们的服务真是太贴心了！”蔡女士领取不动产权证书时感动的说。
12月18日，蔡女士向不动产登记中心提出申请，她需要将原有的房屋产权证变更为不动产权证书，但面临一个特殊情况，其丈夫因身体原因无法到场办理相关手续。不动产登记中心的工作人员在了解蔡女士的需求后，立即决定提供上门服务，将原本需要在服务窗口完成的申请签字确认环节移至蔡女士家中。在确保所有程序合法合规的基础上，工作人员耐心地向其丈夫说明工作要求，协助填写资料、录入信息，最终顺利领取了不动产证书。
为进一步提升不动产登记服务能力，切实优化营商环境，莘县不动产登记中心致力于完善便民服务机制，秉持“让服务多跑路、让群众少跑腿”的理念，以群众满意为工作标准，不断探索和完善服务措施，提升工作效能，围绕不同服务对象的需求，特别针对行动不便的特殊群体提供“上门办”服务，积极帮助群众打通不动产“办证难”困境，通过提供上门服务等方式，为行动不便的特殊群体开通绿色通道。自2024年以来，工作人员先后前往多个社区、企业提供“零距离上门办”服务13次。同时，推出非工作日“弹性办”服务，进一步为群众提供更加人性化、个性化的服务，让服务不仅有速度，更有温度。
目前，“零距离”上门服务已经成为莘县不动产登记中心的工作常态，也成为提升行动和优化营商环境的一个缩影，切实为一些行动不便的特殊群体解决办证难题，真正打通了服务群众“最后一公里”，获得了群众的一致好评。
供稿：莘县不动产登记中心
编辑：武明磊
编审：王博
终审：赵志飞
