聊城市卫生健康委把“新生儿出生一件事”作为优化营商环境的重要任务，纳入政务服务领域改革事项，市县联动、合力攻坚，压实责任、优化流程，梳理难点、系统整合，实现身份信息互认、申请材料互通。各助产机构多渠道、多形式宣传解读，切实提高服务的协同性和便捷性。
阳谷县以新生儿出生“一件事”落地落实为抓手，通过流程再造、数据共享、部门协同，打破部门数据信息壁垒，搭建“出生一件事”主题办理模块，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，打通服务群众“最后一公里”，大幅精简办事材料、环节、时间和跑动次数，实现“一次办成一件事”，全面提升群众办事的满意度和获得感。
协同部门业务
实现联办“一体化”
一是强化部门联动。由县卫生健康局牵头，多次组织召开新生儿出生“一件事”工作推进会，牵头推进新生儿出生“一件事”工作。县公安、医保、人社等部门根据各自工作职责，明确专人对接此项工作，并及时互通工作推进情况。二是优化服务流程。逐项细化分解工作任务，各相关单位明确牵头科室，具体任务、改革措施、将每项任务细化到科室、责任到人，有效推动工作落实落细。三是创新工作机制。各相关部门建立了沟通协调和定期报告机制，在流程优化、系统对接、电子证照应用、业务培训、宣传推广等方面细化工作措施，实时掌握线上办理全流程数据，跟踪解决具体办理过程中遇到的新问题，确保联办服务更高效，好事办好、实事办实。
整合办理事项
实现材料“一张表”
一是推行“一窗通办”。申请人向助产机构提出新生儿出生“一件事”申请，助产机构一窗收件，并将联办登记表和相关材料及时推送至公安等有关部门，形成新生儿出生“一件事”事项列表，实行“一次办成一件事”主题式服务。二是优化“多表合一”。卫健部门牵头，对单个事项申请材料进行逐个梳理、归并和去重，审核申请条件，将基础事项申请材料在新生儿出生时一次性提交，实现申请材料标准化和“多表合一”，真正让材料申报这件“麻烦事”“烦心事”变成“简单事”“顺心事”。三是实现“一次提交”。全面优化部门业务，前置事项办理完毕，自动推送下一个办事环节，并将前置事项办理结果作为下一事项办理的证明材料，大大减少了申请人必须参与的环节，真正实现申请材料“一次提交、多次复用”，办事流程顺畅高效。将办理环节从5个压缩至1个、办理时间从14天压缩至2天、申请材料从5份压缩至1份、跑动次数从5次压缩为1次。
提高服务效能
实现网办“一服务”
一是整合业务系统。依托“爱山东”新生儿出生“一件事”办理平台，整合互通各部门业务信息系统，统一规范信息标准，通过流程交互、数据流转、信息共享、证照调用，实现一个“入口”联办所有事项，最大程度“减材料、减时限、减环节、减跑动”。二是强化线上线下服务。围绕“一张表单、一窗受理、一网通办、一次办结”政务服务新格局，建立多部门线上线下联办机制，实现办理全过程跟踪、办理结果及时反馈。对于相关服务事项，对应编制受理条件、申请材料、办理时限、办理流程等要素信息，规范统一材料名称、办理结果名称等。三是强化宣传引导。主动对符合办理条件的办件人进行一对一宣传引导，“手把手”指导办件人在手机端操作申请联办事项，及时解决办理过程中遇到的各种问题，提升办件人的办事体验。截至目前，共办理 7 件新生儿出生“一件事”，群众满意率 100%。
来源：聊城市卫生健康委
