![]()
![]()
近年来，江口县人民医院坚持党建工作引领医院发展，把群众所思、所想、所盼作为工作的出发点和落脚点，以满足人民健康需求为导向，以实现高质量发展为目标，致力于提升医疗服务的温度、广度和深度，深入探索提升患者服务体验的新模式，从小处入手，从细节做起，进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。
真抓实干，提升医疗服务质量。江口县人民医院党委高度重视医疗质量，将党建工作贯穿于医疗业务的各个环节。党委班子成员积极行动，组织行政职能科室开展院内环境治理、无烟医院控烟、智慧食堂服务优化等系列重点工作。此外，班子成员还对医疗服务质量、就医环境、就医流程、就医体验等方面进行定期督导检查，确保各个环节保持高质量运行，积极推动优质医疗服务稳步提升，为患者就医营造良好氛围。模范带头，提高医疗专业水平。党员医护人员充分发挥先锋模范作用，成为医院的一面旗帜。在专业提升方面，积极参与市卫生健康局、县卫生健康局组织的各类技能竞赛中，多名党员凭借扎实的专业知识和精湛的技能获得奖项，为医院赢得了荣誉，也为患者就医增添了信心。在诊疗过程中，始终坚守医疗规范和用心服务，让患者在面对疾病时感受到关怀和尊重。在日常工作之余，党员医务工作者充分利用休息时间深入乡镇卫生院、社区、校园、企业等地，开展教学查房、免费义诊、举办健康知识培训，提升大众的健康意识。同频共振，筑牢医疗质量屏障。医院坚持党建与医疗工作相融合的发展理念，通过建立以党员为核心的医疗质量监督小组，为医疗服务质量提供有力保障。监督小组定期对医疗服务质量进行严格的检查评估，不放过任何一个可能影响患者就医体验的细节，一旦发现问题，立即采取整改措施，确保医疗服务的每一个环节都符合高质量标准。党建与业务同频共振的模式，为患者能够享受到高质量的医疗服务奠定了坚实的专业基础，真正实现让患者就医“更暖心”的目标。信息系统持续完善。江口县人民医院高度重视信息系统的完善工作。2019年其电子病历系统功能应用水平分级评价为2级，医院积极努力，陆续补齐少数几个功能模块后有望达到3级。这一提升意义重大，电子病历系统的完善不仅能更全面、准确地记录患者的病情信息，还能为医生的诊断和治疗提供更有力的支持。在疾病诊断和治疗过程中，准确、详细的病历信息是关键，完善后的电子病历系统可以更好地实现医疗信息的整合与利用。同时，医院持续深入开展实名制就医工作，有助于确保患者信息的真实性和唯一性，提高医疗服务的安全性和准确性。目前，该院疾病代码与手术代码已采用国家标准，这使得医院内部以及与外部医疗体系之间的信息沟通更加规范化、标准化，避免了因代码不一致而导致的信息误解，为医疗数据的共享和分析奠定了坚实基础。信息化能力稳步提升。医院在信息化建设中，云服务平台的应用使得院内信息基本实现互联互通，各个科室、业务环节之间不再是信息孤岛。医生可以更便捷地获取患者在不同科室的检查结果、诊断信息等，提高了诊断的准确性和及时性。同时，医院的管理部门也能更好地掌握全院的医疗业务情况，实现资源的优化配置。这种互联互通的信息化环境为医院的整体运营和医疗服务质量的提升创造了良好的条件，是医院迈向现代化医疗管理的重要一步。便民惠民服务优化升级。江口县人民医院通过接入贵州省预约挂号平台和医院微信公众号等途径，积极拓展“互联网 + 医疗”服务。挂号、缴费、检查、检验报告查询、费用查询等功能在这些平台上得以实现，患者无需再安装多个不同的应用程序，在熟悉的平台上就能完成多种就医相关操作。这些便民惠民服务的优化，是医院以患者为中心理念的生动体现，让更多患者能够享受到信息化带来的便利。“党建 + 志愿服务”，传递温暖与关怀。医院充分发挥自身医疗资源优势，通过成立志愿服务岗，进一步拓展公立医院党建工作的内涵。其中，极具特色的“一对一陪诊陪检”服务模式，为特殊人群撑起了一把关爱之伞，让他们能享受到“入口有人迎、就诊有人引、检查有人陪、问询有人答、困难有人帮”的 “五有”服务。此外，医院还免费提供一次性纸杯、饮用纯净水、轮椅等物资，积极为老年人提供就医导诊、咨询、工作人员陪同检查、取药等贴心帮助。这种充满人性化的服务，让医疗不再是冰冷的诊疗过程，而是处处洋溢着爱与温暖。通过这些举措，医院将高质量发展的理念融入到日常医疗服务的每一个细节中，精准地打通了人民群众看病就医的痛点、难点、热点和堵点，将患者的“急难愁盼”问题转化为令人满意的服务答卷。
“党建 + 多元服务”，践行以患者为中心理念。“无假日门诊”这一服务模式，如同一座永不熄灭的灯塔，默默地守护着患者的健康。自2022年以来，为缓解百姓看病难问题，满足不同时段患者的就医需求，特别是为“上班族”和“上学族”提供便利，医院依据专科特色和患者需求，精心安排院内专家及业务骨干在节假日出诊，全面实行无假日门诊（周六、周日及国家法定假日均正常接诊）。这一举措确保了医院365 天无休，为每一位患者提供全天候、高质量、精准便捷的医疗服务。它不仅仅是一种服务安排，更是医院持续优化服务流程的生动体现，深刻彰显了医院以患者为中心的服务理念。
党员志愿服务队将关爱送至群众。医院党组织充分发挥战斗堡垒作用，党员志愿服务队积极行动，常态化开展巡诊义诊活动，足迹遍布社区、敬老院、学校和居民家中等。这种深入基层的志愿服务模式，有力推动了优质医疗资源下沉。对基层百姓来说，他们无需奔波，在家门口就能享受高质量的“专家门诊”服务。志愿服务队不仅为村民提供准确、可行的临床诊断，还传授丰富健康知识，引导树立正确健康观念和生活方式。对行动不便的困难群众，服务团队入户走访义诊，切实解决看病难问题。紧密型医共体下沉优质资源。全力推进紧密型医共体建设是优质医疗资源下沉的重要举措。医院通过印发并实施县域第一医共体“六统一”实施细则，积极探索医共体在人力资源、财务运行、医疗业务、绩效考核、药械、信息运维六个方面的统一运行管理模式。此模式旨在推进医共体内部资源深度共享，让成员单位优势互补、协同发展。选派5 名业务骨干到成员单位挂职副院长，这些业务骨干凭借专业知识和丰富经验，协助成员单位加强医疗质量控制管理，保障医疗服务质量和安全，这一举措使优质资源顺利向基层流动，加快基层整体诊疗水平提升，让更多患者在基层获得满意医疗服务，使医疗服务更贴近群众需求。健康义诊编织医患爱心纽带。近年来，医院组织医疗专家组成的义诊团队开展义诊活动100 余场，参与医疗专家1000 余人，受益群众20000 余人次，涵盖社区、乡镇、学校、敬老院等各个领域，为群众提供全面医疗服务。内科专家仔细询问患者病史，为慢性病患者调整治疗方案；外科医生为伤痛居民检查身体，现场给出康复建议；儿科医生耐心为孩子检查身体，解答家长关于儿童生长发育的疑问。现场还设有测量血压、血糖、心电图等健康检测项目，为居民提供详细健康信息。同时，医疗专家团队通过发放宣传资料、举办小型健康知识讲座等形式，向群众普及常见疾病预防和治疗知识，使医疗服务更贴近民众生活。始于患者需求，终于患者满意，超越患者期望，源于医患同心。在党建引领医院高质量发展下，江口县人民医院通过这些好点子、好方法，让就医过程不再是冰冷的检查与治疗，而是充满了人文的关怀和温暖的互动。下一步，该院将切实把党建工作与医疗质量、服务质量有机结合，把优质服务与业务工作深度融合，牢牢抓住公立医院公益性特性，不断提升医院内部建设和整体水平，永葆为广大人民群众服务的本色和为民情怀，扛牢公立医院的使命与担当。（江口县人民医院 刘开丽）
温馨提示：由于微信修改了推送规则，没有经常点“在看”的，会慢慢收不到推送。如果你还想看到我们发布的权威信息，请将“微视江口”加为星标，每次看完后别忘记点下“赞”“在看”。
