随着医疗体制改革的不断深化，我国的医疗卫生事业迎来了前所未有的发展机遇，医疗服务质量和效率实现了显著提升。这一显著成就的背后，不仅体现了医疗技术的不断进步，更彰显了医疗服务理念与模式的全面革新。其中，医务社会工作作为医疗服务体系中的重要一环，通过运用专业的社会工作方法和技巧，在为医患双方提供心理支持、资源链接以及矛盾调解等服务方面发挥着显著作用。
成都医学院第一附属医院（以下简称“成医一附院”）积极响应时代号召，不断探索医务社会工作的新路径，在2023年年初，成医一附院医务社工办成立，该办公室集医、教、研、训为一体发展，综合运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作方法，结合医疗卫生服务特点，开展形式多样的医务社会工作服务。为进一步加强部门建设及提升业务水平，成医一附院特别邀请了成都市新都区金东社会工作服务中心（以下简称“金东社工”）的专业团队到院开展实地走访和提供专业咨询活动。
2024年10月16日，国家高级社会工作师、中国社会工作联合会医务社工专委会委员、金东社工理事长刘艳春女士带队前往成医一附院开展了为期一天的实地走访和咨询活动。成医一附院医务部医务社工办负责人王新老师负责此次咨询活动的交流和介绍，带领金东社工参观了医院的社工办公室、导诊咨询台、门诊大厅社工服务站、住院部等点位，并详细介绍了医院在医务社会工作方面的现有设施和服务流程，金东社工对相关情况进行了询问和交流。
当天下午，双方在医务社工办公室进行了进一步的交流和研讨。王新老师介绍了目前医院医务社会工作部门及人才建设的现状、成果和需求。针对相关内容，刘艳春老师从专兼职岗位队伍建设、专业人才素质提升、健全救助机制及流程、完善信息传播机制、打造三级医疗质控体系以及塑造特色品牌服务等方面提出了专业咨询建议。
通过本次活动的开展，金东社工与成医一附院医务社工办在医务社工队伍建设与医疗救助社会工作服务领域进行了深度的交流，为医院下一步明确救助思路、拓展救助资源、优化救助手段打下了坚实基础。
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