——宝山区红旗街道办开展暖心服务解决群众急难愁盼问题
“你们这个帮办代办服务太贴心了，全程都不用操心，真是太感谢你们了！”近日，宝山区红旗街道办事处积极开展帮办代办服务，深入基层，走进群众家中，用实际行动传递党和政府的温暖与关怀。
群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，宝山区坚持以人民为中心的发展思想，下狠力气办好民生实事，把解决群众急难愁盼问题放在优先位置紧抓不放，用扎扎实实的整治成效增强群众获得感、幸福感、安全感。
社区里高龄老人行动不便，出门一趟不容易，残疾人士更是面临诸多困难，面对复杂的业务流程，办理业务成了他们心中的难题。为了给特殊群体提供更贴心的服务，宝山区红旗街道办安排各社区组建“帮办代办小分队”。入户过程中，工作人员耐心询问老人及残疾人的身体状况、医保需求，为符合条件的居民办理高龄补贴认证，对不熟悉智能手机和线上支付的居民，手把手教学线上医保缴费，陪同没有智能手机无法线上缴费的居民前往线下缴费点。“帮办代办小分队”还主动上门协助经济困难的老人和残疾人申请政策补贴，仔细讲解申请条件、标准和流程，帮助准备材料，代为提交申请，跟进审批进度。
此外，红旗街道办还为特扶人员发放承载满满关怀的特扶优待卡。此卡具备身份识别功能，能让特扶人员享受诸多优惠与便利。在指定医疗机构，可优先就诊、免费体检；在社区服务中心，可享受免费家政、心理咨询等服务。街道办定期组织健康讲座、文化娱乐等活动，丰富特扶群体精神生活。同时积极为就业困难人员办理困难认定，提供补贴与就业指导，助力他们实现就业创业 。
“通过一系列帮办代办服务，解决了辖区老年人、残疾人生活保障事务办理难题，受益群众达到255人，切实提升了居民幸福感与满意度，为和谐社区建设筑牢基础。红旗街道办将秉持以人民为中心的理念，持续创新服务，为居民提供更优质的服务。”红旗街道办事处主任李琦如是说。
宝山区纪委监委瞄准民生领域痛点难点问题，持续紧盯惠民政策落实、惠民资金审批分配发放等涉及民生领域的重点环节。督促各乡镇及各行业主管部门全面开展自查自纠，并聚焦政策落实、责任落实进行监督，以“监督力度”提升“民生温度”，让群众看到新变化、得到真实惠，用一件件民生实事，托起群众“稳稳的幸福”。针对有关民生领域等问题，督促职能部门自查自纠发现问题70个，推动完成整改69个，推动解决群众急难愁盼问题42件。
记者 李莹莹 首席记者 杨军
编辑：贺 佳
审核：关 英
监制：王春颖
