云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2024年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。
“我们对此行云南导游杨超同志的工作非常满意，他性格真诚、善良，乐于助人，讲解幽默且专业，让我们一行游客充分了解了云南这个地方。”近日，“90后”导游杨超收到了一份来自西藏游客的手写感谢信和一面锦旗。
杨超介绍，9月21日他到机场接机来自西藏自治区墨竹工卡县的旅游团，“接机后，我跟游客打招呼，发现40人的旅游团中大多数人没有回应，跟领队了解后才知道，他们大多只会说藏语，听不懂汉语。”杨超告诉记者，把游客送到酒店后，他就在手机上自学藏语。“时间仓促，我就学了一些常用的，比如走了、上车、拍照这些，第二天就‘现学现卖’了。”
在云南的4天，杨超带着游客去到了石林、九乡、西山、滇池、云南民族村，他用专业、幽默的讲解为游客讲述云南的历史文化，以广博的知识和深刻的见解，为游客的旅行增添色彩。除了专业的讲解，杨超时刻提醒游客注意安全、文明旅游，在紧张的行程安排之余，充分考虑游客购买生活用品等需求，通过有效地沟通和合理安排帮助游客解决问题。
“我们从西藏出来有20多天了，先后去了山西、安徽、上海，最后来到云南，相比来说，云南的气候凉快，旅游接待的服务也非常好，来到云南就感到很亲切。”该旅游团领队口头上表达了对云南的喜爱和云南旅游服务的满意，也欢迎云南游客到拉萨去看看。
这位“90后”导游的故事，是云南旅游业发展中旅游人的一个缩影，他们用自己的专业、敬业为游客提供旅游指导和解说，解决游客行程中的各种问题，也当起云南历史文化的“代言人”，对外传递云南文旅形象。
文 刘娅娟
受访者 供图
编辑 刘榕杉
本期责编 张灵洁 古文丽
审核 马波 刘丽
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