出现重大事故!支付宝凌晨紧急回应

时事   2025-01-17 10:31   海南  

据媒体报道,1月16日,支付宝出现重大事故。多位用户在社交媒体发布订单支付的截图显示,在16日14:40-14:45这5分钟的时间段内,通过支付宝进行个人支付等操作时,均在订单支付时被提示“政府补贴”,减免优惠20%。
之后,一则短信在网络流传,引发关注。短信内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug,产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回,敬请谅解!!”
1月17日凌晨,支付宝官方微博发文回应:
昨日下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,有用户发了这个截图,关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清:
1. 支付宝官方没有发送任何资金追回短信,如果你收到了下图短信,千万不要点,以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。
2. 失误是怎么发生的?其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度和优惠金类型都写错了。
3. 既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家安心。


来源:北京青年报、红星新闻

审校:曹飏

内容责任:陈宁悦

审核:刘艳 吴岳慧




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