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开工第一天，通州区发展改革委印发《通州区完善重点企业“服务包”机制2025年工作要点》，提出3个方面10大行动36项具体任务。
将聚焦企业所想、所需、所盼，实施提质增效十大行动，不断提升服务速度、温度和力度，推动企业“服务包”机制向“新”而行，进一步擦亮“三最”营商品牌，打造“北京服务”副中心样板。
搭建“通通办”企业服务平台
从企业“找服务”，转向政府“送服务”。
2024年，通州区共走访“服务包”企业近2000家次，办结企业诉求3300余件。837家“服务包”企业贡献的区级一般公共预算收入在全区占比54%，优秀的营商环境吸引“服务包”企业新落地项目数和投资额同比增长超50%，再创新高。
在聚焦企业所想，提升服务“速度”方面，《要点》提出政企间常态化交往、企业诉求闭环办理2大行动5项任务。
在政企交往方面，围绕一季度经济“开门红”，四大家领导带头走访；管家单位联动财源建设和经济发展专班，常态化走访联系企业；持续开展“通法营商助企”“检察护企”等专项行动，全面构建亲清政商关系。
在企业诉求办理方面，搭建“通通办”企业服务平台，为企业提供政策直享、服务直达、诉求直通的高效服务；依托“北京市企业服务包平台”，分类限时办理企业诉求。
实施“场景双百”行动
在聚焦企业所需，提升服务“温度”方面，《要点》提出产业政策迭代升级、要素保障攻坚、我帮企业拓市场、柔性执法护企、公共服务保障提升等5大行动23项任务。
在产业政策升级方面，开展“1+1+N”产业政策更新升级，最大限度塑造政策优势；建设政策服务平台，为经营主体提供政策发布、政策推送、政策兑现等服务。
在要素保障方面，完善重点园区基础设施配套，深入实施“运河英才计划”，发挥金融“活水”精准滴灌，强化土地、人才、金融等要素服务保障。
在我帮企业拓市场方面，实施“场景双百”行动，加大项目推介力度；发挥联盟协会等社会组织桥梁纽带作用，建立“服务包”企业资源共享机制，拓宽协作领域加强产业合作和资源共享。
在柔性执法护企方面，向社会公布年度执法检查计划，深入推进一体化综合监管，全面推进“扫码检查”，大力推进非现场监管改革；全面落实过罚相当、包容审慎、柔性执法，减轻企业负担。
在公共服务保障方面，结合企业在通发展和贡献情况，持续为“服务包”企业提供人才引进、子女入学、人才住房等公共资源服务；创新提供文艺演出、体育赛事、中医义诊等贴心服务。
打造“一街镇一品”
在聚焦企业所盼，提升服务“力度”方面，《要点》提出新质生产力培育、服务品牌创建、服务队伍强基赋能3大行动8项任务。
在新质生产力培育方面，推动建立一批创新平台，培育一批专精特新、高新技术企业；制定实施ESG创新发展试点实施方案；完善上市服务基地、优化上市服务机制，全面提升企业上市培育和服务工作质效。
在服务品牌创建方面，线上线下相结合，推出营商品牌系列宣传栏目；打造各具特色的“一街镇一品”，推动企业服务走深走实。
在服务队伍强基赋能方面，加强服务团队培训；强化激励制度，择优推荐优秀服务专员参与“通州榜样”人物评选；深化街道乡镇及园区“企业服务专员”制度，让企业感受到“服务就在身边”的便捷与高效。
持续深化“服务专员”制度
“服务包”是北京市优化营商环境、服务企业发展的一项工作制度。既根据企业定位提供普惠性政策集成，解决信息不对称问题，又针对企业发展中遇到的瓶颈及需要协调帮助的困难，依法依规量身定制解决方案。
“服务包”品牌逐步树立，成为帮助重点企业解难题、办实事的重要渠道，在优化营商环境、促进企业发展壮大、稳定企业在京发展信心等方面发挥了重要作用。
区发展改革委党组书记、主任孙睿表示，
下一步，区发改委将统筹各管家单位，持续深化“服务专员”制度，以提升企业获得感和满意度为目标，用心用情用力为企业服务，持续打造综合成本最低、审批效率最高、行政服务最好的营商环境，助力企业更好更快发展，为副中心高质量发展注入新动力。
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