为进一步维护云南省文化和旅游市场秩序，深化巩固旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治百日行动成果，充分发挥典型案例的普法宣传和警示教育作用，现将近期查处的文化和旅游市场违法违规典型案例予以公布。
关键词：导游、胁迫消费
2024年4月16日至18日，导游人员鲁茸某某为旅游团队提供导游服务过程中，存在多次通过恐吓、威胁等手段胁迫旅游者消费的事实。违反了《导游人员管理条例》第十六条之规定，依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定，昆明市文化和旅游局依法给予导游人员鲁茸某某吊销导游证（证号：KP72068B）的行政处罚；给予委派导游人员鲁茸某某的云南舒安国际旅行社有限公司停业整顿3个月的行政处罚。
关键词：公司未经许可经营旅行社业务
2023年10月26日至11月1日，西双版纳帕亚那文旅（集团）有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，存在组织勐海县293名群众至北京、天津旅游，并从中牟利42000元的事实。违反了《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，西双版纳傣族自治州文化和旅游局依法给予西双版纳帕亚那文旅（集团）有限公司没收违法所得42000元，并处罚款50000元的行政处罚；给予公司直接责任人徐某某罚款10000元的行政处罚。
关键词：未经游客同意、安排旅游者、另行付费
2023年12月12日至14日，西双版纳善尚国际旅行社有限公司存在未经旅游者协商一致或者旅游者要求，安排旅游者到合同行程外的景区游览，并向旅游者另行收取费用共3300元的事实。违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定，西双版纳傣族自治州文化和旅游局依法给予西双版纳善尚国际旅行社有限公司罚款30000元，责令停业整顿1个月的行政处罚；给予公司主管人员陈某某罚款3000元的行政处罚；给予公司其他直接责任人员韩某罚款2000元，并暂扣导游证1个月的行政处罚。
关键词：导游、兜售物品
2024年4月4日，导游人员此里某某在旅游大巴上为游客提供旅游服务时，向游客兜售牦牛肉干，并存在语言胁迫、强制购物的事实。违反了《导游管理办法》第二十三条第（八）项之规定，依据《导游人员管理条例》第二十三条之规定，香格里拉市文化和旅游局依法给予导游人员此里某某罚款人民币8000元，并没收违法所得1620元的行政处罚。
关键词：旅行社、未经协商、指定购物场所
2024年3月1日至10日，云南景昌国际旅行社（集团）有限公司在接待旅游团队的过程中，存在未经双方协商一致或者旅游者要求，指定具体购物场所的事实。违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定，昆明市文化和旅游局依法给予云南景昌国际旅行社（集团）有限公司没收违法所得452元，并吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；给予该旅行社直接负责的主管人员王某龙罚款15000元的行政处罚。
关键词：旅行社、入境旅游者、脱团未及时报告
2024年3月26日18时，云南河口远景国际旅行社有限责任公司在接待越南越光旅行社入境边境游时，存在发现有1名旅游者擅自脱团未及时报告文化和旅游部门的事实。违反了《中华人民共和国旅游法》第五十五条之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十九条之规定，红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县文化和旅游局依法给予云南河口远景国际旅行社有限责任公司罚款人民币6000元的行政处罚。
关键词：旅行社、欺骗胁迫、旅游者购物
2023年10月26日，西双版纳会群贤国际旅行社有限公司委派导游李某某，接待游客王某某一行29人行程期间，存在指定具体购物场所、向旅游者兜售物品、强迫或者变相强迫旅游者参加购物的事实。违反了《旅行社条例》第三十三条第（三）项之规定，依据《旅行社条例》第五十九条第（三）项之规定，丽江市文化和旅游局依法给予西双版纳会群贤国际旅行社有限公司吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；给予导游李某某罚款人民币3万元的行政处罚。
关键词：擅自从事、娱乐场所、经营活动
2024年3月19日，经依法现场检查，发现陆良县凉洲文化娱乐有限公司存在未取得《娱乐经营许可证》擅自从事经营活动的事实。违反了《娱乐场所管理条例》第四十一条之规定。依据《娱乐场所管理办法》第二十八条之规定，曲靖市陆良县文化和旅游局依法责令曲靖市陆良县凉洲文化娱乐有限公司停止经营活动，依法予以取缔，并给予没收违法所得1632元的行政处罚。
关键词：娱乐场所、允许未成年人进入
2024年5月24日凌晨，昆明市石林彝族自治县文化和旅游局执法人员对石林音乐宝贝娱乐有限公司开展在禁止营业时间内营业专项执法检查。经查，该场所存在允许未成年人进入营业场所的事实。违反了《中华人民共和国未成年人保护法》第五十八条之规定，依据《中华人民共和国未成年人保护法》第一百二十三条之规定，昆明市石林彝族自治县文化和旅游局依法给予石林音乐宝贝娱乐有限公司警告，并处罚款10000元的行政处罚。
关键词：电竞酒店、接纳未成年人
经公安机关提供线索，昆明市盘龙区东七区电竞酒店存在涉嫌接纳未成年人的违法行为。2024年2月26日，昆明市盘龙区文化和旅游局执法人员复查发现该电竞酒店擅自接纳未成年人登记入住的事实存在。违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十八条之规定。依据《中华人民共和国未成年人保护法》第一百二十三条规定，昆明市盘龙区文化和旅游局责令昆明市盘龙区东七区电竞酒店限期改正，对其作出警告，并处罚款20000元的行政处罚。
来源：云南省文化和旅游厅
